Nachtportier - \"Die Nachteule\"*

NOVUM Management GmbH; Bochum; On-site; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Job summary

FOS Front Office Service GmbH sucht eine/n Nachtportier/in für den Empfang in Hotels des NOVUM Hospitality-Portfolios. Zu den Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Reservierungshandling sowie professioneller Telefon- und E-Mailverkehr.

Sie arbeiten in der Nachtschicht, sind Gastgeber mit Empathie und Teamgeist, verfügen über PC-Affinität und Engagement und bringen Freude am Umgang mit Gästen mit. Wir bieten eine wertschätzende Arbeitsumgebung und abwechslungsreiche Einsatzorte.

Qualifications

• Nachtshift-Verfügbarkeit und Gastfreundschaftsorientierung.
• Empathie, authentische Gästebetreuung und Professionalität.
• Gute PC-Kenntnisse und Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Responsibilities

• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Reservierungshandling sowie telefonische und schriftliche Gästekommunikation.

Skills

Nachtmensch

Gastgebermentalität

Empathie

Teamplayer

PC-Affinität

Engagement

Tools

PC

Job description

ÜBER FOS - Front Office Service GmbH

Wir sind ein spezialisierter Dienstleistungspartner im Bereich Hotel Front Office und arbeiten exklusiv mit NOVUM Hospitality zusammen. Als Kooperationspartner von IHG Hotels & Resorts betreibt NOVUM Hospitality ein starkes Portfolio nationaler und internationaler Hotelmarken. Zum Hotelportfolio gehören unter anderem die Marken Holiday Inn – the niu, Garner, Candlewood Suites und voco, die für moderne Gastlichkeit und vielfältige Hotelkonzepte stehen.

Mit Leidenschaft für Gastfreundschaft unterstützen wir Hotels deutschlandweit in den Bereichen Rezeption, Guest Service und Front Office. Dabei stehen Servicequalität, Verlässlichkeit und professionelle Abläufe im Mittelpunkt. Unsere Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Deshalb bieten wir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, Entwicklungsmöglichkeiten und spannende Einsatzorte innerhalb einer der dynamischsten Hotelgruppen Deutschlands.

Gemeinsam schaffen wir unvergessliche Gästeerlebnisse und setzen Maßstäbe im Front Office Service.

Vielfalt ist genau Dein Ding? Dann bist Du bei uns richtig! Durch Deinen Einsatz in mehreren Hotels unterschiedlicher Marken an Deinem Standort erlebst Du die ganze Bandbreite moderner Hotellerie und sammelst abwechslungsreiche Erfahrungen.

Das ist Deine Aufgabe:

Als „Nachteule“* bist Du während der Nachtschicht erster Ansprechpartner* für unsere Gäste und zuständig für den Empfang, die Beratung und Betreuung. Zu Deinen Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr gehört ebenfalls zu Deinem Tätigkeitsfeld.

Das bist Du:

Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber*, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.

Zusätzlich zeichnen Dich folgende Merkmale aus: Nachtmensch Gastgebermentalität Empathie Teamplayer PC-Affinität Engagement

Unsere Werte

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.

• Freiheit: Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
• Respekt: Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
• Ehrlichkeit: Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
• Bedingungslose Liebe: Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Kontakt

AhmadAlshikh

FOS Front Office Service GmbH

St. Georgs Kirchhof 8|Hamburg
[phone]