Rezeption (m/w/d)

Die Jugendherbergen zwischen Nordsee und Sauerland; Sauersberg; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sonn- und Feiertagszuschläge

Überstundenausgleich

Betriebliche Altersvorsorge

Seminare & Entwicklung

DJH-Mitgliedschaft

Jobfahrrad

Übernachtungen Bayern

Job summary

Die Jugendherberge Bad Tölz sucht eine serviceorientierte Fachkraft im Empfangsbereich. Du betreust Gäste vom Check-in bis zum Check-out, berätst zu Anfragen und unterstützt bei Programmangeboten.

Im Buchungssystem ASSD sorgst du für eine gute Belegung, bestätigst Buchungen und überwachst Termine. Du verfügst über Erfahrung am Empfang, arbeitest sicher mit dem PC und bringst Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit.

Qualifications

• Berufserfahrung im Empfangsbereich oder vergleichbarer Tätigkeit.
• Sicherer Umgang mit PC und Buchungssystemen.
• Gepflegte Erscheinung und serviceorientierter Umgang.
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise; flexibel.
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Gäste freundlich betreuen vom Check-in bis zum Check-out.
• Beratung zu Anfragen, Wünschen und Programmangeboten.
• Verwaltung im Buchungssystem ASSD, Buchungsbestätigungen und Rechnungsstellung.
• Zusammenarbeit mit Küche und anderen Abteilungen, z.B. Sonderverpflegung oder Veranstaltungen.
• Kleinverkauf oder Bistro bei Bedarf betreuen.

Skills

Empfangserfahrung

Kundenbetreuung

Beratung

Deutsch/Englisch

Tools

ASSD Buchungssystem

Job description

Organisation ist dein zweiter Vorname und Lächeln fällt dir auch am Montagmorgen leicht?

Arbeitest du gerne mit Menschen aus aller Welt?

Dann komm in die Jugendherberge Bad Tölz mit 186-Betten und werde Teil eines 31-köpfigen Teams. Weitere Infos zur Jugendherberge findest du hier

Ab sofort - ab 20 Std./Woche - in Früh- oder Spätdienst wechselnd, 5 Tage auf Mo-So. verteilt (Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%))

Deine Aufgaben:

• Freundlich, kompetent und herzlich betreust du unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out.
• Ob Anfragen von Interessent*innen oder Wünsche und Fragen unserer Gäste - du berätst und unterstützt von der Zimmerbuchung bis zur Auswahl von Programmangeboten.
• In unserem Buchungssystem ASSD sorgst du zu jeder Jahreszeit für eine gute Belegung - Buchungsbestätigungen, Terminüberwachung und Rechnungsstellung inklusive.
• Für reibungslose Abläufe arbeitest du eng mit der Küche und anderen Abteilungen (z.B. bei Sonderverpflegungen oder Veranstaltungen) und betreust bei Bedarf den Kleinverkauf oder das Bistro.

Dein Profil:

• Du hast bereits Berufserfahrung im Empfangsbereich oder einer vergleichbaren Tätigkeit gesammelt und arbeitest gern mit den unterschiedlichsten Menschen.
• Dank deinem sicheren Umgang mit dem PC und Erfahrung mit Buchungssystemen behältst du auch bei Trubel an der Rezeption den Überblick.
• Eine gepflegte Erscheinung ist für dich ebenso selbstverständlich, wie ein offener, serviceorientierter Umgang mit Gästen.
• Deine Arbeitsweise ist eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und deine Kolleg*innen schätzen dich als umgängliche, hilfsbereite Persönlichkeit.
• Mit Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift kommst du souverän durch den Arbeitsalltag mit internationalen Gästen und einem ebenso vielfältigen Team.

Unser Angebot:

• Lebensqualität: Dienstplanung mit Vorlauf + 5-Tage-Woche (Mo-So) + Überstundenausgleich + Tag Urlaub zum Geburtstag
• Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld + Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%) sowie Spätschichten (25%) + jährliche Erfolgsbeteiligung
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge + vermögenswirksame Leistungen + betriebliches Gesundheitsmanagement
• Entwicklung: Umfassendes Seminarangebot + individuelle Maßnahmen
• Freizeit Plus: Kostenfreie DJH Mitgliedschaft + kostenfreie sowie vergünstigte Übernachtungen in Bayern
• Jobfahrrad: Dein Fahrrad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
• Gemeinnützigkeit: alle Gewinne fließen in unsere Ziele und Werte für die Zukunft: Nachhaltigkeit, Bildung und Gemeinschaft