Front Office Manager/in (m/w/d)

Dt. Jugendherbergswerk GSt e.V; Bayreuth; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

50% Zuschläge Sonn- & Feiertage

Spätschichten 25%

Job summary

Dt. Jugendherbergswerk GSt e.V. Bayreuth sucht eine Leitung für Rezeption und Reservierung in einer inklusiven Jugendherberge. Sie verantworten Dienstplanung, Mitarbeitereinarbeitung und Gästebetreuung vom Check-in bis Check-out.

Zu Ihren Aufgaben gehören Belegungs- und Reservierungsmanagement im ASSD-System, Planung von Veranstaltungen, Büroorganisation, Kassenführung, Einkaufsverwaltung und enge Abstimmung mit Abteilungen bei Überbuchungen oder Sonderfällen.

Qualifications

• Abgeschlossene Fachausbildung oder relevante Fortbildungen.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Buchungssystemen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Leitung von Rezeption und Reservierung inkl. Dienstplanung, Mitarbeiterführung, Schulung und Einarbeitung.
• Gästebetreuung von Check-in bis Check-out sowie Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail.
• Belegungs- und Reservierungsmanagement in der ASSD-Software inkl. Terminüberwachung und Vertragsabwicklung.
• Planung und Betreuung von Veranstaltungen und großen Gruppen.
• Allgemeine Büroorganisation inkl. Kassenführung, Rechnungsstellung und Einkauf von Büro- und Verkaufsartikeln.
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen und Abstimmung mit anderen Jugendherbergen bei Überbuchungen oder Sonderfällen

Skills

Führungserfahrung

Serviceorientierung

Organisationstalent

MS Office

Englischkenntnisse

Kundenberatung

Education

Abgeschlossene Fachausbildung oder relevante Fortbildungen

Tools

ASSD-Software

Job description

Unser Wir beginnt mit dir.
Du suchst verlässliche Dienstpläne, machst gern Feierabend, wenn andere noch arbeiten, und willst einen Job mit Sinn - nah an Natur und Gemeinschaft? Dann komm zum Original - weil du eins bist.

Du behältst auch in turbulenten Momenten den Überblick, führst Dein Team mit Herz und Verstand und sorgst dafür, dass sich Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen?

Dann werde Teil unseres Teams in der inklusiven Jugendherberge Bayreuth. Als einzige Inklusions-Jugendherberge Bayerns leben wir Vielfalt und Zusammenarbeit jeden Tag. Gemeinsam mit Deinem Team gestaltest Du ein Umfeld, in dem Gastfreundschaft und gelebte Inklusion Hand in Hand gehen.

Ab sofort - 40 Std./Woche - in Früh- oder Spätdienst wechselnd, 5 Tage auf Mo-So. verteilt (Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%))

Deine Aufgaben:

• Leitung von Rezeption und Reservierung inkl. Dienstplanung, Mitarbeiterführung, Schulung und Einarbeitung
• Gästebetreuung von Check-in bis Check-out sowie Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail
• Belegungs- und Reservierungsmanagement in der ASSD-Software inkl. Terminüberwachung und Vertragsabwicklung
• Planung und Betreuung von Veranstaltungen und großen Gruppen
• Allgemeine Büroorganisation inkl. Kassenführung, Rechnungsstellung und Einkauf von Büro- und Verkaufsartikeln
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen und Abstimmung mit anderen Jugendherbergen bei Überbuchungen oder Sonderfällen

Dein Profil:

• Abgeschlossene Fachausbildung oder relevante Fortbildungen
• Mehrjährige Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich
• Sicherer Umgang mit MS Office und Buchungssystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationsgeschick und serviceorientierter Umgang mit Gästen
• Gepflegtes Erscheinungsbild und sicheres Auftreten
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Unser Angebot:

• Lebensqualität: Dienstplanung mit Vorlauf + 5-Tage-Woche (Mo-So) + Überstundenausgleich + Tag Urlaub zum Geburtstag
• Vergütung:Urlaubs- und Weihnachtsgeld + Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%) sowie Spätschichten (25%) + jährliche Erfolgsbeteiligung
• Vorsorge:Betriebliche Altersvorsorge + vermögenswirksame Leistungen + betriebliches Gesundheitsmanagement
• Entwicklung:Umfassendes Seminarangebot + individuelle Maßnahmen
• Freizeit Plus:Kostenfreie DJH Mitgliedschaft + kostenfreie sowie vergünstigte Übernachtungen in Bayern
• Jobfahrrad:Dein Fahrrad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
• Gemeinnützigkeit: alle Gewinne fließen in unsere Ziele und Werte für die Zukunft: Nachhaltigkeit, Bildung und Gemeinschaft