Rezeption (m/w/d)

Dt. Jugendherbergswerk GSt e.V; Bad Tölz; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Dienstplanung

Sonn- & Feiertagszuschläge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Seminare/Weiterbildung

Kostenfreie DJH-Mitgliedschaft

Vorkehrungen Übernachtungen Bayern

Fahrrad-Leasing

Gemeinnützigkeit

Job summary

Die Deutsche Jugendherbergswerk GSt e.V. in Bad Tölz betreibt die Jugendherberge mit 186 Betten und einem 31-köpfigen Team. Wir suchen ab sofort eine Empfangskraft (Teilzeit, ca.

20 Stunden/Woche) mit Früh- oder Spätdienst, verteilt auf 5 Tage von Montag bis Sonntag, inklusive Zuschlägen für Sonn- und Feiertage. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Gästebetreuung, Beratung bei Zimmer- und Programmauswahl, Belegungskontrolle im Buchungssystem ASSD sowie enge Zusammenarbeit mit Küche und

Qualifications

• Du hast Berufserfahrung im Empfangsbereich oder einer vergleichbaren Tätigkeit.
• Du beherrschst Deutsch sicher; Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist sicher im Umgang mit PCs und hast Erfahrung mit Buchungssystemen.
• Du bist serviceorientiert, freundlich und teamfähig.

Responsibilities

• Freundliche, kompetente Betreuung der Gäste vom Check-in bis Check-out.
• Beratung von Gästen zu Anfragen, Wünschen und Programmangeboten.
• Pflege der Belegung im Buchungssystem (ASSD), Erstellung von Buchungsbestätigungen und Rechnungen.
• Zusammenarbeit mit Küche und anderen Abteilungen, Begleitung von Sonderverpflegungen oder Veranstaltungen.

Skills

Empfangserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Buchungssysteme

Kundenservice

ASSD

Tools

ASSD Buchungssystem

Job description

Organisation ist dein zweiter Vorname und Lächeln fällt dir auch am Montagmorgen leicht?Arbeitest du gerne mit Menschen aus aller Welt?Dann komm in die Jugendherberge Bad Tölz mit 186-Betten und werde Teil eines 31-köpfigen Teams. Weitere Infos zur Jugendherberge findest du hier Ab sofort -ab *20 Std./Woche * – in Früh- oder Spätdienst wechselnd, 5 Tage auf Mo-So. verteilt (Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%))

Deine Aufgaben:

• Freundlich, kompetent und herzlich betreust du unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out.
• Ob Anfragen von Interessent*innen oder Wünsche und Fragen unserer Gäste - du berätst und unterstützt von der Zimmerbuchung bis zur Auswahl von Programmangeboten.
• In unserem Buchungssystem ASSD sorgst du zu jeder Jahreszeit für eine gute Belegung - Buchungsbestätigungen, Terminüberwachung und Rechnungsstellung inklusive.
• Für reibungslose Abläufe arbeitest du eng mit der Küche und anderen Abteilungen (z.B. bei Sonderverpflegungen oder Veranstaltungen) und betreust bei Bedarf den Kleinverkauf oder das Bistro.

Dein Profil:

• Du hast bereits Berufserfahrung im Empfangsbereich oder einer vergleichbaren Tätigkeit gesammelt und arbeitest gern mit den unterschiedlichsten Menschen.
• Dank deinem sicheren Umgang mit dem PC und Erfahrung mit Buchungssystemen behältst du auch bei Trubel an der Rezeption den Überblick.
• Eine gepflegte Erscheinung ist für dich ebenso selbstverständlich, wie ein offener, serviceorientierter Umgang mit Gästen.
• Deine Arbeitsweise ist eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und deine Kolleg*innen schätzen dich als umgängliche, hilfsbereite Persönlichkeit.
• Mit Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift kommst du souverän durch den Arbeitsalltag mit internationalen Gästen und einem ebenso vielfältigen Team.

Unser Angebot:

• Lebensqualität : Dienstplanung mit Vorlauf + 5‑Tage-Woche (Mo-So) + Überstundenausgleich + Tag Urlaub zum Geburtstag
• Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld + Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%) sowie Spätschichten (25%) + jährliche Erfolgsbeteiligung
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge + vermögenswirksame Leistungen + betriebliches Gesundheitsmanagement
• Entwicklung: Umfassendes Seminarangebot + individuelle Maßnahmen
• Freizeit Plus: Kostenfreie DJH Mitgliedschaft + kostenfreie sowie vergünstigte Übernachtungen in Bayern
• Jobfahrrad: Dein Fahrrad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
• Gemeinnützigkeit: alle Gewinne fließen in unsere Ziele und Werte für die Zukunft: Nachhaltigkeit, Bildung und Gemeinschaft