Rezeption (m/w/d)

Deutsches Jugendherbergswerk Landesverband Bayern e.V.; München; Presencial; EUR 28.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Überstundenausgleich

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zuschläge Sonn- und Feiertage (50%)

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Seminarangebot und Entwicklungsmass.

DJH-Mitgliedschaft und Übernachtungen

Descripción de la vacante

Das Deutsche Jugendherbergswerk Landesverband Bayern e.V. sucht am Standort München-Bayern eine/n Mitarbeitende/n in der Rezeption. Du betreust Gäste vom Check-in bis Check-out, berätst bei Anfragen und unterstützt bei Zimmerbuchungen sowie Programmangeboten.

Du arbeitest eng mit Küche und Abteilungen zusammen, betreust ggf. den Kleinverkauf oder das Bistro. Wir bieten eine 5-Tage-Woche, Früh- oder Spätdienst, Zuschläge, Urlaubsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge.

Formación

• Du hast Berufserfahrung im Empfangsbereich oder vergleichbarer Tätigkeit.
• Sicheren PC‑Umgang und Erfahrung mit Buchungssystemen.
• Gepflegte Erscheinung und serviceorientierter Umgang mit Gästen.
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilidades

• Gäste freundlich am Check-in bis Check-out betreuen.
• Gastanfragen und Wünsche professionell beraten.
• Im Buchungssystem ASSD Belegung sichern, Bestätigungen und Rechnungen erstellen.
• Zusammenarbeit mit Küche/anderen Abteilungen; ggf. Kleinverkauf/Bistro betreuen.

Conocimientos

Kundenservice

Gästebetreuung

Buchungssysteme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Herramientas

ASSD Buchungssystem

Descripción del empleo

Organisation ist dein zweiter Vorname und Lächeln fällt dir auch am Montagmorgen leicht?

Arbeitest du gerne mit Menschen aus aller Welt?

Dann komm in die Jugendherberge München-Park mit 374-Betten und werde Teil eines 34-köpfigen Teams. Weitere Infos zur Jugendherberge findest du hier
Oderin dieJugendherberge München-Citymit402-Bettenund werde Teil eines43-köpfigen Teams.Weitere Infos zur Jugendherberge findest du hier
An beiden Standorten suchen wirab sofort- 40 Std./Woche – in Früh- oder Spätdienst wechselnd, 5 Tage auf Mo-So. verteilt (Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%))

Deine Aufgaben:

• Freundlich, kompetent und herzlich betreust du unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out.
• Ob Anfragen von Interessent*innen oder Wünsche und Fragen unserer Gäste - du berätst und unterstützt von der Zimmerbuchung bis zur Auswahl von Programmangeboten.
• In unserem Buchungssystem ASSD sorgst du zu jeder Jahreszeit für eine gute Belegung - Buchungsbestätigungen, Terminüberwachung und Rechnungsstellung inklusive.
• Für reibungslose Abläufe arbeitest du eng mit der Küche und anderen Abteilungen (z.B. bei Sonderverpflegungen oder Veranstaltungen) und betreust bei Bedarf den Kleinverkauf oder das Bistro.

Dein Profil:

• Du hast bereits Berufserfahrung im Empfangsbereich oder einer vergleichbaren Tätigkeit gesammelt und arbeitest gern mit den unterschiedlichsten Menschen.
• Dank deinem sicheren Umgang mit dem PC und Erfahrung mit Buchungssystemen behältst du auch bei Trubel an der Rezeption den Überblick.
• Eine gepflegte Erscheinung ist für dich ebenso selbstverständlich, wie ein offener, serviceorientierter Umgang mit Gästen.
• Deine Arbeitsweise ist eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und deine Kolleg*innen schätzen dich als umgängliche, hilfsbereite Persönlichkeit.
• Mit Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift kommst du souverän durch den Arbeitsalltag mit internationalen Gästen und einem ebenso vielfältigen Team.

Unser Angebot:

• Lebensqualität: Dienstplanung mit Vorlauf + 5‑Tage‑Woche (Mo-So) + Überstundenausgleich + Tag Urlaub zum Geburtstag
• Vergütung:Urlaubs- und Weihnachtsgeld + Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%) sowie Spätschichten (25%) + jährliche Erfolgsbeteiligung
• Vorsorge:Betriebliche Altersvorsorge + vermögenswirksame Leistungen + betriebliches Gesundheitsmanagement
• Entwicklung:Umfassendes Seminarangebot + individuelle Maßnahmen
• Freizeit Plus:Kostenfreie DJH Mitgliedschaft + kostenfreie sowie vergünstigte Übernachtungen in Bayern
• Jobfahrrad:Dein Fahrrad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
• Gemeinnützigkeit:alle Gewinne fließen in unsere Ziele und Werte für die Zukunft: Nachhaltigkeit, Bildung und Gemeinschaft