Rezeption (m/w/d)

Deutsches Jugendherbergswerk; Bad Tölz; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Überstundenausgleich

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

DJH-Mitgliedschaft

Jobfahrrad

Job summary

Die Jugendherberge Bad Tölz sucht eine engagierte Empfangskraft zur Begleitung unserer Gäste von Check-in bis Check-out. Du betreust Anfragen, berätst bei Zimmerbuchungen und Programmangeboten und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.

Zu deinen Aufgaben gehört die enge Zusammenarbeit mit Küche und weiteren Abteilungen sowie Buchungskontrolle im System ASSD; erforderlich sind Erfahrung im Empfang, PC-Kenntnisse und gute Deutsch-/Englischkenntnisse.

Qualifications

• Berufserfahrung im Empfangsbereich oder vergleichbarer Tätigkeit
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegtes Erscheinungsbild, serviceorientierte Arbeitsweise
• Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Responsibilities

• Gastgeber vom Check-in bis Check-out freundlich betreuen
• Beratung bei Zimmerbuchung und Programmangeboten
• Buchungssystem ASSD bedienen und Belegung überwachen
• Zusammenarbeit mit Küche/anderen Abteilungen und ggf. Kleinverkauf/Bistro betreuen

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Englischkenntnisse

Tools

Buchungssystem ASSD

Job description

Organisation ist dein zweiter Vorname und Lächeln fällt dir auch am Montagmorgen leicht?

Arbeitest du gerne mit Menschen aus aller Welt?

Dann komm in die Jugendherberge Bad Tölz mit 186-Betten und werde Teil eines 31-köpfigen Teams. Weitere Infos zur Jugendherberge findest du hier
Ab sofort - 40Std./Woche - in Früh- oder Spätdienst wechselnd, 5 Tage auf Mo-So. verteilt (Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%))

Deine Aufgaben:

• Freundlich, kompetent und herzlich betreust du unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out.
• Ob Anfragen von Interessent*innen oder Wünsche und Fragen unserer Gäste - du berätst und unterstützt von der Zimmerbuchung bis zur Auswahl von Programmangeboten.
• In unserem Buchungssystem ASSD sorgst du zu jeder Jahreszeit für eine gute Belegung - Buchungsbestätigungen, Terminüberwachung und Rechnungsstellung inklusive.
• Für reibungslose Abläufe arbeitest du eng mit der Küche und anderen Abteilungen (z.B. bei Sonderverpflegungen oder Veranstaltungen) und betreust bei Bedarf den Kleinverkauf oder das Bistro.

Dein Profil:

• Du hast bereits Berufserfahrung im Empfangsbereich oder einer vergleichbaren Tätigkeit gesammelt und arbeitest gern mit den unterschiedlichsten Menschen.
• Dank deinem sicheren Umgang mit dem PC und Erfahrung mit Buchungssystemen behältst du auch bei Trubel an der Rezeption den Überblick.
• Eine gepflegte Erscheinung ist für dich ebenso selbstverständlich, wie ein offener, serviceorientierter Umgang mit Gästen.
• Deine Arbeitsweise ist eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und deine Kolleg*innen schätzen dich als umgängliche, hilfsbereite Persönlichkeit.
• Mit Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift kommst du souverän durch den Arbeitsalltag mit internationalen Gästen und einem ebenso vielfältigen Team.

Unser Angebot:

• Lebensqualität: Dienstplanung mit Vorlauf + 5-Tage-Woche (Mo-So) + Überstundenausgleich + Tag Urlaub zum Geburtstag
• Vergütung:Urlaubs- und Weihnachtsgeld + Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%) sowie Spätschichten (25%) + jährliche Erfolgsbeteiligung
• Vorsorge:Betriebliche Altersvorsorge + vermögenswirksame Leistungen + betriebliches Gesundheitsmanagement
• Entwicklung:Umfassendes Seminarangebot + individuelle Maßnahmen
• Freizeit Plus:Kostenfreie DJH Mitgliedschaft + kostenfreie sowie vergünstigte Übernachtungen in Bayern
• Jobfahrrad:Dein Fahrrad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
• Gemeinnützigkeit:alle Gewinne fließen in unsere Ziele und Werte für die Zukunft: Nachhaltigkeit, Bildung und Gemeinschaft