Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) in Hamburg

PLAZA Hotelgroup; Hamburg; Hybrid; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen (BAV ab 4

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterwerbung Prämie

HVV Proficard-Zuschuss

Job summary

Die PLAZA Hotelgroup sucht einen Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) in Hamburg zur telefonischen und schriftlichen Bearbeitung von Reservierungsanfragen und zur Erstellung von Einzel- oder Gruppenangeboten. Sie prüfen Reservierungen täglich, bearbeiten Änderungen und Sonderwünsche und überwachen Optionen, Traces sowie Vorauszahlungen.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, ein freundliches Team, faire Konditionen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und weitere Zusatzleistungen

Qualifications

• Erfahrung in Rezeption/Reservierung ist zwingend.
• Schriftsichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Wohnsitz in Deutschland.
• Protel Air-Vorwissen wird bevorzugt; Lernen Sie bei uns dazu.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen
• Erstellung von Einzel- oder Gruppenangeboten
• Tägliche Kontrolle und Bearbeitung der Reservierungen aus den Online-Buchungsportalen
• Nachbearbeitung dieser Reservierungen mit Berücksichtigung der PLAZA Bearbeitungsstandards
• Bearbeitung von Reservierungsänderungen und Sonderwünschen
• Kontrolle von Optionen, Traces und Vorauszahlungen

Skills

Deutsch (schriftlich)

Englisch (schriftlich)

Tools

Protel Air

Job description

# Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) in Hamburg### **Jobbeschreibung****Tätigkeitskategorie** Reservation**Beschäftigungsart** Voll-/Teilzeit**Stellenart** Non-Management***Die PLAZA Hotelgroup*** *ist mit über 65 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette.**Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work-Life-Balance.*### **Mit uns erleben Sie*** ein moderner Arbeitsplatz in Hamburg* eine Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse* ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien* gute und faire Anstellungsbedingungen* flexible Arbeitszeiten* Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit* betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)* vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unserer wachsenden Reservierungszentrale (Sales-, Revenue-, Gruppen- und Individualreservierung)* Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms* lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup* „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie* Bezuschussung der HVV Proficard### **Das haben wir sonst noch für Sie*** Regelmäßige Mitarbeiterevents* persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens* viele Karrierechancen und Aufstiegschancen* vielseitige Trainingsangebote* Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup* individuelle Mitarbeiterbetreuung* regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter* Corporate Benefits* ein Konzern auf Expansionskurs* einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektivenund vieles mehr!### **Ihre Aufgaben:*** Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen* Erstellung von Einzel- oder Gruppenangeboten* Tägliche Kontrolle und Bearbeitung der Reservierungen aus den Online-Buchungsportalen* Nachbearbeitung dieser Reservierungen mit Berücksichtigung der PLAZA Bearbeitungsstandards* Bearbeitung von Reservierungsänderungen und Sonderwünschen* Kontrolle von Optionen, Traces und Vorauszahlungen### **Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen:*** Erfahrungen im Bereich Rezeption und/oder Reservierung sind zwingend erforderlich* schriftsichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch* ständiger Wohnsitz in Deutschland* vielleicht sogar Vorkenntnisse in Protel Air (wenn nicht, lernen Sie bei uns auf jeden Fall etwas dazu)### Wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin.ArbeitsortPlaza BW Support GmbHAlter Steinweg 120459 Hamburg49 40 524 795 [e-mail] [e-mail]