Reservierungsmanager (m/w/d)

Löwenbräukeller; München; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Langfristige Perspektive

5-Tage-Woche

Hohe Vergütung

Gute Verkehrsanbindung

Sicherer Arbeitsplatz

Job summary

Löwenbräukeller sucht eine erfahrene Reservierungsmanagerin bzw. einen Reservierungsmanager (m/w/d) in Vollzeit zur Leitung der Reservierungsabteilung und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.

Sie beraten Gäste telefonisch, schriftlich und persönlich vor Ort und pflegen Kontakte zu Bestandskunden. Zu Ihren Aufgaben gehören das Bearbeiten von Anfragen, das Einpflegen in das Reservierungssystem, der Verkauf von Zusatzleistungen und die Koordination mit Küchen- und Service-Teams.

Qualifications

• Berufserfahrung in ähnlicher Position (Event- oder Gastronomiebereich).
• Vorzugsweise Ausbildung im Kaufmännischen / Event Bereich.
• Hohes Maß an Dienstleistungs- und Serviceorientierung.
• Organisationstalent, Selbstständigkeit und Flexibilität.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift.

Responsibilities

• Führung und Verantwortung für die Reservierungsabteilung und reibungsloser Ablauf.
• Beratung unserer Gäste telefonisch, schriftlich und persönlich vor Ort.
• Ausbau und Pflege von Kontakten bei Bestandskunden.
• Bearbeitung von E-Mails und Weiterleitung an zuständige Abteilungen.
• Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen für Bräustüberl, Runde Stube und Dachauer Stube.
• Erstellung von Laufzetteln (Factsheet) und Einbindung ins Reservierungssystem.
• Betreuung der Kunden vor und nach Veranstaltungen; Generierung von Folgegeschäften.
• Verkauf von Zusatzleistungen (z. B. Eisstockschießen).
• Koordination und Weitergabe an Dienstleister und internes Team.
• Bearbeitung von Debitoren und Kreditoren.
• Erstellen von Menü-/Buffetkarten

Skills

Kundenservice

Organisationstalent

Kommunikation

Veranstaltungsmanagement

Education

Ausbildung im kaufmännischen / Event Bereich

Tools

Reservierungssystem

Job description

Unsere Mannschaft im Löwenbräukeller braucht Verstärkung!

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n

erfahrene/n Reservierungsmanager/in Bräustüberl (m/w/d) in Vollzeit.

Ihr abwechslungsreiches Aufgabengebiet gestaltet sich im Wesentlichen wie folgt:

• Führung sowie Verantwortung für die Reservierungsabteilung und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Kompetente Beratung unserer Gäste und Kunden sowohl telefonisch, schriftlich als auch persönlich vor Ort
• Ausbau und Pflege von Kontakten bei Bestandskunden
• Annahme von E-Mails und Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen
• Zeitnahe Bearbeitung aller Anfrage und Reservierungen für das Bräustüberl, Runde Stube und Dachauer Stube
• Erstellung von Laufzetteln (Factsheet) und Einbindung ins Reservierungssystem
• Betreuung der Kunden vor und nach der Veranstaltung in Bezug auf die Zufriedenheit und Generierung von Folgegeschäft
• Verkauf von Zusatzleistungen (wie Eisstockschießen)
• Koordination und Überprüfung aller Kundenanforderungen sowie die Weitergabe an die betreffenden Dienstleister (falls vorhanden) + internes Team (Küche, Restaurantleiter, etc.)
• Bearbeitung von Debitoren und Kreditoren
• Erstellen von Menü-/Buffetkarten

Wenn Sie über:

Berufserfahrung in ähnlicher Position (Event- oder Gastronomiebereich)

Vorzugsweise Ausbildung im Kaufmännischen / Event Bereich

ein hohes Maß an Dienstleistungs- und Serviceorientierung

Organisationstalent, Selbstständigkeit und Flexibilität

sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort &Schrift

verfügen und Ihren Beruf mit Leidenschaft ausüben, sind Sie unsere perfekte Kandidatin / unser perfekter Kandidat.

• eine überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeit
• eine5-Tage-Woche mit geregelten Arbeitszeiten
• einen sicherenArbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen
• eine sehr gute Erreichbarkeit mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln
• einen zukunftsorientierten, auf Langfristigkeit ausgelegten Arbeitsplatz

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Löwenbräukeller
Nymphenburgerstraße 2
80335 München MadameEdina Osmanovic
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[e-mail]
www.loewenbraeukeller.com