Reservierungsleitung (w/m/d)

Louis Hotel; München; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeitmodelle

Übertariflicher Urlaubsanspruch

ATLANTIC Benefits & Mitarbeiterraten

Betriebliche Altersvorsorge

Schulungen/Jährliche Weiterbildungen

Teamevents & Weihnachtsfeste

Betriebssport (Hansefit/EGYM)

Job summary

LOUIS HOTEL GmbH im Herzen Münchens sucht eine erfahrene Fach- und Führungskraft für die Reservierungsabteilung. Sie leiten das Team, entwickeln Mitarbeitende weiter und sichern reibungslose Reservierungsprozesse sowie die Pflege von Verfügbarkeiten und Raten in den Systemen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Angebots- und Vertragsstellung, exzellente Servicequalität und enge Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Revenue Management.
• Führungserfahrung wünschenswert; Mitarbeitende wertschätzend begleiten und entwickeln.
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Gespür für Gastfreundschaft, Servicequalität und wirtschaftliches Handeln.
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen; gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Sie übernehmen die fachliche und operative Leitung unserer Reservierungsabteilung.
• Sie führen, motivieren und entwickeln Ihr Team und begleiten Mitarbeitende sowie Auszubildende im Arbeitsalltag.
• Sie stellen einen reibungslosen Ablauf sämtlicher Reservierungsprozesse sicher und bearbeiten die Buchungen.
• Sie verantworten die Pflege und Kontrolle von Verfügbarkeiten, Raten sowie Buchungsdaten in den Reservierungssystemen.
• Sie erstellen Angebote und Verträge für Zimmerreservierungen und gewährleisten eine hohe Service- und Beratungsqualität.
• Sie bearbeiten Gästerückmeldungen professionell und fördern die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Sie verantworten die Personaleinsatz- und Urlaubsplanung innerhalb Ihrer Abteilung.

Skills

Führungserfahrung

Serviceorientierung

Teamführung

Organisationsgeschick

Vertrags- und Angebotskenntnisse

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Reservierungssysteme

Job description

Das Louis Hotel ist direkt im Herzen Münchens am Viktualienmarkt zu finden. Alle 72 Zimmer des Designhotels sind mit liebevollen Details und hochwertigen Materialien erschaffen und bieten den perfekten Ort zum Entspannen. Das Restaurant "The LOUIS Grillroom" punktet durch das Zusammenspiel von sorgfältig und in höchster Handwerkskunst veredeltem Fleisch und saisonalen veganen Gerichten.

Die ATLANTIC Hotels Gruppe umfasst 20 Hotels im 4 und 5 Sterne Segment unter den Markennamen ATLANTIC Hotels, LOUIS, Severin*s Hotels und unique by ATLANTIC Hotels.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Sie übernehmen die fachliche und operative Leitung unserer Reservierungsabteilung.
• Sie führen, motivieren und entwickeln Ihr Team und begleiten Mitarbeitende sowie Auszubildende im Arbeitsalltag.
• Sie stellen einen reibungslosen Ablauf sämtlicher Reservierungsprozesse sicher und bearbeiten die Buchungen.
• Sie verantworten die Pflege und Kontrolle von Verfügbarkeiten, Raten sowie Buchungsdaten in den Reservierungssystemen.
• Sie erstellen Angebote und Verträge für Zimmerreservierungen und gewährleisten eine hohe Service- und Beratungsqualität.
• Sie bearbeiten Gästerückmeldungen professionell und fördern eine enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen des Hotels.
• Sie verantworten die Personaleinsatz- und Urlaubsplanung innerhalb Ihrer Abteilung.

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Revenue Management.
• Sie bringen erste oder bereits fundierte Führungserfahrung mit und verstehen es, Mitarbeitende wertschätzend zu begleiten und zu entwickeln.
• Sie zeichnen sich durch ein ausgeprägtes Organisationsgeschick, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein aus.
• Sie besitzen ein ausgeprägtes Gespür für Gastfreundschaft, Servicequalität und wirtschaftliches Handeln.
• Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen.
• Sie kommunizieren souverän auf Deutsch und Englisch und arbeiten gerne bereichsübergreifend mit verschiedenen Teams zusammen.

Wir bieten

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern "Hansefit" und "EGYM Wellpass" mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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