Reservierungsleitung (w/m/d)

Atlantic Hotels; München; On-site; EUR 45,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeitmodelle

26 Tage Urlaub

Sonderzahlungen an Sonn- / Feiertagen

Mitarbeiter-Raten und Restaurant-Rab95

Betriebliche Altersvorsorge

Entwicklungsmöglichkeiten und Schulung

Team-Events & Betriebssport

Kaffee, Tee, Obst & Snacks frei

Mitarbeiteressen vergünstigt

Job summary

ATLANTIC Hotels sucht eine Führungskraft für die Reservierungsabteilung am Standort Bremen. Sie verantworten die fachliche und operative Leitung, entwickeln das Team und begleiten Auszubildende im Arbeitsalltag.

Sie sichern reibungslose Reservierungsprozesse, pflegen Verfügbarkeiten, Raten und Buchungsdaten, erstellen Angebote/Verträge und beraten Gäste mit hohem Serviceanspruch.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Revenue Management.
• Führungserfahrung und Mitarbeitentwicklung
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick, strukturierte Arbeitsweise und Qualitätsbewusstsein
• Ausgeprägtes Gespür für Gastfreundschaft, Servicequalität und wirtschaftliches Handeln
• Souveräner Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Fachliche und operative Leitung der Reservierungsabteilung.
• Sie führen, motivieren und entwickeln das Team und betreuen Mitarbeitende sowie Auszubildende.
• Reibungsloser Ablauf der Reservierungsprozesse; Buchungen bearbeiten.
• Pflege von Verfügbarkeiten, Raten und Buchungsdaten in Reservierungssystemen.
• Angebote und Verträge für Zimmerreservierungen erstellen.
• Gästerückmeldungen professionell bearbeiten; Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen.
• Personaleinsatz- und Urlaubsplanung innerhalb der Abteilung.

Skills

Führungserfahrung

Reservierungs- bzw. Revenue-Management

Organisationsgeschick

Serviceorientierung & Gastfreiheit

Teamführung & Personalplanung

Deutsch- & Englischkenntnisse

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Hotel-Reservierungssysteme

Job description

Was erwartet Sie?

• Sie übernehmen die fachliche und operative Leitung unserer Reservierungsabteilung.
• Sie führen, motivieren und entwickeln Ihr Team und begleiten Mitarbeitende sowie Auszubildende im Arbeitsalltag.
• Sie stellen einen reibungslosen Ablauf sämtlicher Reservierungsprozesse sicher und bearbeiten die Buchungen.
• Sie verantworten die Pflege und Kontrolle von Verfügbarkeiten, Raten sowie Buchungsdaten in den Reservierungssystemen.
• Sie erstellen Angebote und Verträge für Zimmerreservierungen und gewährleisten eine hohe Service- und Beratungsqualität.
• Sie bearbeiten Gästerückmeldungen professionell und fördern eine enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen des Hotels.
• Sie verantworten die Personaleinsatz- und Urlaubsplanung innerhalb Ihrer Abteilung.

Was wir uns wünschen?

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Revenue Management.
• Sie bringen erste oder bereits fundierte Führungserfahrung mit und verstehen es, Mitarbeitende wertschätzend zu begleiten und zu entwickeln.
• Sie zeichnen sich durch ein ausgeprägtes Organisationsgeschick, eine strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein aus.
• Sie besitzen ein ausgeprägtes Gespür für Gastfreundschaft, Servicequalität und wirtschaftliches Handeln.
• Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen.
• Sie kommunizieren souverän auf Deutsch und Englisch und arbeiten gerne bereichsübergreifend mit verschiedenen Teams zusammen.

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Epassi“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen

Ihr Kontakt

Vergütung zwischen 4.000,00 € bis 4.300,00 € brutto monatlich, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

LOUIS Hotel

c/o ATLANTIC Hotels Management

Ludwig-Roselius-Allee 2

28329 Bremen

[phone]

www.atlantic-hotels.jobs