Reservations Agent (m/w/d)

Hotel Bayerischer Hof; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zugang zu Sportangeboten

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Subventionierte Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant

Gesundheitsförderung

Zusammenfassung

Das Hotel Bayerischer Hof in München sucht engagierte Mitarbeiter für die Reservierungsabteilung. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reservierungen, die Pflege von Gästedaten sowie aktiver Verkauf und Beratung der Gäste. Das Unternehmen bietet Zugang zu Sportangeboten, Urlaubsgeld und ein freundliches Team.

Bewerber sollten eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringen und idealerweise Berufserfahrung in der Reservierung haben. Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in der Reservierung wünschenswert.
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Offenes und professionelles Auftreten.
• Erweiterte Kenntnisse in Opera Cloud.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
• Pflege der Gäste- und Reservierungsdaten.
• Aktiver Verkauf von Zimmerbuchungen.
• Einarbeitung neuer Auszubildender.
• Einhaltung der Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Hotelfachmann (m/w/d)

Berufserfahrung in der Reservierung

Vertrautheit mit Opera Cloud

Microsoft Office

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit fünf Generationen im Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten.

Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:

• Annahme und Verbuchung von telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erfolgten Reservierungen
• Abrufen und Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme (z. B. Opera Cloud)
• Erfassung und Pflege der Gäste- und Reservierungsdaten
• Aktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon hinsichtlich der Zimmerbuchung und des Dienstleistungsangebotes des Hauses
• Einarbeitung neuer Auszubildender
• Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards von the leading hotels of the world

Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Reservierung wünschenswert
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches, offenes und professionelles Auftreten
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Opera Cloud
• Sicherer Umgang mit den Microsoft Office Programmen
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; alle weiteren Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Was wir Ihnen bieten:

• Zugang zu Sportangeboten
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant
• Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)
• Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens

Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen sowie Gehaltsvorstellungen mit Angabe der Referenznummer. Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.