Bankett Guest Relation Coordinator (m/w/d)

Hotel Bayerischer Hof; München; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sportangebote

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Veranstaltungen & Ausflüge

Fort- & Weiterbildung

Mitarbeiter-Restaurant

Gesundheitsförderung

Familienunternehmen

Zusammenfassung

Hotel Bayerischer Hof in München sucht Verstärkung im Convention & Event Sales Team. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller Veranstaltungen vor Ort, stehen Gästen als Ansprechpartner zur Verfügung und koordinieren die Kommunikation mit Service und Küche.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich mit, begeistern durch eine charmante, dienstleistungsorientierte Art und beherrschen Deutsch sowie Englisch. Wir bieten attraktive Benefits in einem traditionsreichen Luxushotel.

Qualifikationen

• Aufgeschlossene, charmante und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortlich für reibungslosen Ablauf aller Veranstaltungen vor Ort.
• Ansprechpartner für Gäste vor Ort bei Buchungen und Veranstaltungen.
• Gewährleistung der Betreuung während der Veranstaltung bei Fragen oder Reklamationen.
• Überwachung der Bewirtung in Abstimmung mit Service und Küche.
• Feedback nach Veranstaltungen einholen zur Kundenzufriedenheit und Folgeaufträgen.

Kenntnisse

Gastgeberpersönlichkeit

Hotellerie-Ausbildung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelbereich, Hotelfachmann/-frau

Jobbeschreibung

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit fünf Generationen im Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten.

Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:

• Als Mitglied unseres Convention & Event Sales Teams sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Veranstaltungen vor Ort und stellen eine wichtige Verbindung zum operativen Serviceteam dar
• Sie prüfen die korrekte Bereitstellung der gebuchten Veranstaltungsräume anhand der vorliegenden Buchungsunterlagen und sind erster Ansprechpartner für die Gäste vor Ort.
• Sie stehen dem Kunden während der Veranstaltung für Fragen, Wünsche und Reklamationen zur Verfügung.
• Sie überwachen die ordnungsgemäße Bewirtung der Gäste und stehen dabei in engem Kontakt mit unserem Service- und Küchenteam.
• Sie holen nach Beendigung der Veranstaltung Feedback ein, um die Zufriedenheit der Kunden zu überprüfen und um sie eventuell für weitere Veranstaltungen zu gewinnen.

Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen

• Aufgeschlossene, charmante und dienstleistungsorientiere Persönlichkeit, die Freude am täglichen Umgang mit Gästen hat
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich, vorzugsweise als Hotelfachmann/-frau
• Professionelles und gewinnendes Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

• Zugang zu Sportangeboten
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant
• Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)
• Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens

Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen sowie Gehaltsvorstellungen mit Angabe der Referenznummer. Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.