Trainee Rooms-Division (m/w/d)

Hotel Bayerischer Hof; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Luxushotel in München sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für das Front Office. Zu den Aufgaben gehören die sorgfältige Kontrolle der Gästezimmer, Verwaltung von Gästewäsche sowie die Unterstützung des Rooms Division Managers. Ein erfolgreich abgeschlossenes Hotelmanagement Studium ist von Vorteil, und mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in der Hotellerie werden erwartet. Es werden gute Deutsch- und Englischkenntnisse benötigt. Das Hotel bietet Zugang zu Sportangeboten, Urlaubsgeld, und regelmäßige Veranstaltungen.

Leistungen

Zugang zu Sportangeboten

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• 2-3 Jahre Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift.
• Initiative und Engagement für die Position.

Aufgaben

• Sorgfältige Kontrolle der Gästezimmer.
• Verwaltung von Fundsachen und Gästewäsche.
• Erlernen effizienter Abläufe am Front Office.
• Entgegennahme von Gästebeschwerden.
• Unterstützung des Rooms Division Managers.

Kenntnisse

Gastgeberpersönlichkeit

Qualitätsbewusstsein

Verantwortungsbewusstsein

Soziale Kompetenz

Engagement

Kundenorientierung

Ausbildung

Hotelmanagement Studium

Ausbildung in der Hotellerie

Hotelfachschule

Tools

Microsoft Office

Hotelsoftware OPERA

Jobbeschreibung

Das preisgekrönte Traditionsunternehmen Hotel Bayerischer Hof, seit fünf Generationen im Besitz der Familie Volkhardt, gehört zu den führenden deutschen Luxushotels. Gemäß unserer Philosophie EINE WELT FÜR SICH verkörpert das Hotel Bayerischer Hof seit 1841 Luxus, Qualität und erstklassigen Service. Unsere Mitarbeiter bilden das solide Fundament, auf dem unsere Qualität beruht und sind der Grund, warum wir unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten können. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die Teil unserer Geschichte werden wollen und das Hotel Bayerischer Hof in eine erfolgreiche Zukunft begleiten möchten.

Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:

• Sorgfältige Kontrolle der Gästezimmer hinsichtlich Funktionalität, Sauberkeit und Vollständigkeit
• Verwaltung und Organisation von Fundsachen, Gästewäsche und Mitarbeiteruniformen
• Erlernen effizienter Abläufe am Front Office, insbesondere bei Check-In und Check-Out Prozessen
• Höchste Gästeorientierung, verbunden mit fachlicher Kompetenz und einem stets höflichen, professionellen Auftreten
• Optimale Zimmerbelegung und Bearbeitung von Layover-Anfragen mit dem Ziel einer maximalen Auslastung und Umsatzsteigerung
• Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Gästebeschwerden
• Erstellung und Durchführung des Tagesabschlusses sowie aller relevanten Berichte für den Nachtdienst
• Bearbeitung individueller Zimmerreservierungen, inklusive Angebotserstellung und Vertragsabwicklung
• Unterstützung des Rooms Division Managers bei vielfältigen administrativen und operativen Aufgaben

Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen

• erfolgreich abgeschlossenes Hotelmanagement Studium ist von Vorteil
• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Abgänger einer einjährigen bzw. zweijährigen Hotelfachschule
• 2-3 Jahre Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sind wünschenswert
• Gastgeberpersönlichkeit sowie Qualitätsbewusstsein
• Verantwortungsbewusstsein sowie Durchsetzungsvermögen
• soziale und interkulturelle Kompetenz sowie Initiative und Engagement
• sicherer Umgang mit den Microsoft Office Programmen sowie gute Kenntnisse der Hotelsoftware OPERA sind von Vorteil
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Was wir Ihnen bieten:

• Zugang zu Sportangeboten
• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Subventionierte und bezuschusste Versorgung im Mitarbeiter-Restaurant
• Gesundheitsförderung (z. B. Gesundheitsaktionen, Sonderkonditionen für Gesundheitschecks)
• Sie schreiben die Geschichte weiter – als Teil unseres Familienunternehmens

Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen sowie Gehaltsvorstellungen mit Angabe der Referenznummer. Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.