Reservation Sales Agent (m/w/d)

Le-Be Hotel Gesellschaft am Flughafen Frankfurt am Main mbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Vergünstigter Parkplatz

Fahrtkostenzuschuss

Mitarbeiterübernachtungen

F&B-Discount

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Reservation Sales Agent (m/w/d) für das Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel. Du bist der erste Kontakt für internationale Gäste und kümmerst dich um Reservierungen, Korrespondenz und Angebote.

Wir bieten ein familiäres Team, Onboarding-Programme, individuelle Trainings und zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie Weihnachtsgeld und F&B-Discounts in über 9.400 Marriott Hotels weltweit.

Qualifikationen

• Lust, sich weiterzuentwickeln und Neues zu lernen.
• Kühlen Kopf auch in stressigen Situationen behalten.
• Beratung in deutscher und englischer Sprache.

Aufgaben

• Erster Kontaktpunkt für internationale Gäste.
• Selbstständige Korrespondenz der Reservierungsabteilung.
• Erstellung von Angeboten und Buchungsbestätigungen.
• Koordination und reibungsloser Ablauf sicherstellen.
• Umgang mit Gästebeschwerden und Lösung finden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Verkaufstalent

Stressresistenz

Erfahrung mit Hotelprogramm Opera

Fließendes Deutsch

Fließendes Englisch

Weitere Fremdsprachen

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Reservation Sales Agent (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Le-Be Hotel Gesellschaft am Flughafen Frankfurt am Main mbH

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

*Im Dual-Brand Hotel “Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel” verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Du hast deine Passion in der Reservierung mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starte bei uns als Reservation Sales Agent (m/w/d). Zwei Marken – unendliche viele Möglichkeiten!*

Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

• Du bist der erste Kontaktpunkt für unsere internationalen Gäste und nimmst Reservierungen für Einzelgäste entgegen
• Du bist selbstständig für die allgemeine Korrespondenz der Reservierungsabteilung zuständig
• Das Erstellen von Angeboten- und Buchungsbestätigungen für Einzelreservierungen
• Als Organisationstalent stellst du die Koordination und den reibungslosen Ablauf sicher
• Du weißt durch deine Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und findest eine Lösung – Du hast gelernt, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann

Dein Profil

• Du hast Lust, dich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein.
• Du behälst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Es macht dir Spaß, unsere nationalen und internationalen Gäste in deutscher und englischer Sprache in vorbildlicher Ausdrucksweise am Telefon zu beraten und professionellen Verkauf zu leisten.
• Deine kommunikative Art zeichnet dich aus und du fühlst dich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
• Idealerweise bringst du schon erste Erfahrung im Umgang mit dem Hotelprogramm Opera mit.

Warum wir?

• Begin:Gezieltes Onboarding-Programm & Personalzimmer nach Verfügbarkeit für deinen Start
• Belong:Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
• Become:Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
• Be connected:Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“
• Be honored:Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.400 Marriott Hotels weltweit
• Be well:Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Unternehmensdarstellung: Le-Be Hotel Gesellschaft am Flughafen Frankfurt am Main mbH

Le-Be Hotel Gesellschaft am Flughafen Frankfurt am Main mbH