At Your Service Agent (m/w/d)

Le-Be Hotel Gesellschaft am Flughafen Frankfurt am Main mbH; Frankfurt; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Le-Be Hotel Gesellschaft am Flughafen Frankfurt am Main mbH sucht einen At Your Service Agent (m/w/d) im Dual-Brand Hotel Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel. Die Stelle bietet Vollzeit im Hotelbetrieb am Frankfurter Flughafen.

Zu den Aufgaben gehören die direkte Gästekommunikation, Beratung in allen Anliegen, Koordination sowie eine serviceorientierte Haltung in einem internationalen Team. Erfahrungen in einer ähnlichen Position oder eine Hotelfachausbildung sind wünschenswert, Deutsch

Qualifications

• Direkte Kommunikation mit Gästen über alle Kanäle
• Kommunikation mit Gästen und Kollegen aus aller Welt
• Hotelfachausbildung als Grundlage
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind vorteilhaft

Responsibilities

• Direkte Kommunikation mit unseren Gästen und Kunden über alle Kanäle
• Kommunikation mit Gästen und Kollegen aus allen Teilen der Welt
• Sie koordinieren und telefonieren gerne
• Sie beraten unsere Gäste in allen Anliegen und haben immer die richtige Antwort parat
• Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Gästeorientierung

Organisationstalent

Belastbarkeit

Mehrsprachigkeit (Deutsch/Englisch)

Education

Hotelfachausbildung

Job description

Stellendetails zu: At Your Service Agent (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Le-Be Hotel Gesellschaft am Flughafen Frankfurt am Main mbH

• Schicht/Nacht/Wochenende

Arbeitsort

Frankfurt am Main

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Hotelfachmann/-frau

Stellenbeschreibung

Im Dual-Brand Hotel "Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel" verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Sie haben Ihre Passion im Guest Service Center mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starten Sie bei uns als At Your Service Agent (m/w/d). Zwei Marken – unendliche viele Möglichkeiten!

Zu Ihren wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

• Direkte Kommunikation mit unseren Gästen und Kunden über alle Kanäle
• Kommunikation mit Gästen und Kollegen aus allen Teilen der Welt
• Einen Job, in dem Sie Ihre Stärken einbringen und ausbauen dürfen
• Sie wissen, was unsere Gäste brauchen und tun alles, um deren Aufenthalt so unvergesslich wie möglich zu machen
• Sie beraten unsere Gäste in allen Anliegen & Belangen und haben immer die richtige Antwort parat
• Sie wissen durch Ihre Expertise, mit Gästeanliegen umzugehen
• Sie koordinieren und telefonieren gerne.
• Sie haben immer ein offenes Ohr für die Wünsche unserer internen und externen Gäste, umfangreiche und komplexe Aufgaben liegen Ihnen als Organisationstalent.
• Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein.
• Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Sie konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position finden und/oder verfügen über eine Hotelfachausbildung.
• Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

Unternehmensdarstellung: Le-Be Hotel Gesellschaft am Flughafen Frankfurt am Main mbH

Le-Be Hotel Gesellschaft am Flughafen Frankfurt am Main mbH