Reservation Coordinator (m/w/d)

Gorgeous Smiling Hotels GmbH; München; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Verrechnete Übernachtungsraten

GSH Academy

Wellpass-Sportprogramm

corporate benefits

Job summary

Gorgeous Smiling Hotels GmbH in München sucht dich als Reservation Coordinator (m/w/d) in Vollzeit. Du betreust Gruppenreservierungen, arbeitest eng mit Sales, Revenue und weiteren Teams zusammen und setzt Reservierungen in SIHOT um. Du unterstützt auch telefonische Einzelreservierungen, wenn Anrufe dich erreichen.

Du bist herzlich, organisiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch. Es erwartet dich ein unbefristeter Vertrag, ein offenes Teamumfeld, flexible Schichten mit Früh- und

Qualifications

• Herzlichkeit zeigt sich in E-Mails
• Ordnung und Struktur bei Gäste- und Firmenprofilen, stets aktuell
• Multitasking zwischen Telefonaten und E-Mail-Verkehr
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift beherrschen

Responsibilities

• Du betreust unsere GSH Hotels als Ansprechperson der Gruppenreservierung
• Du arbeitest eng mit Sales, Revenue und anderen kommerziellen Teams zusammen und buchst Reservierungen in unser System ein, wir
• benutzen SIHOT
• Unsere telefonischen Einzelreservierungen werden von einem externen Dienstleister betrieben, Du unterstützt aber gerne, wenn der Anruf bei Dir landet
• Hautsächlich bist Du in schriftlichem Kontakt mit den Organisatoren von Gruppenbuchungen
• Du bist so proaktiv, dass Du Gäste zu zusätzlichen Serviceleistungen und Produkten berätst
• Im Team arbeitet ihr in kleinen Schichten, der Frühdienst startet ab 8 Uhr, die Spätschicht arbeitet bis 20 Uhr, Du hast das Wochenende frei

Skills

Kundenorientierung

Multitasking

Organisationsfähigkeit

Deutsch/Englisch fließend

Tools

SIHOT

Job description

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Reservation Coordinator (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Du betreust unsere vielen GSH Hotels als Ansprechperson der Gruppenreservierung
• Du arbeitest eng mit dem Sales, dem Revenue und anderen kommerziellen Teams zusammen und buchst Reservierungen in unser System ein, wir
• benutzen SIHOT
• Unsere telefonischen Einzelreservierungen werden von einem externen Dienstleister betrieben, Du unterstützt aber gerne, wenn der Anruf bei Dir landet
• Hautsächlich bist Du in schriftlichem Kontakt mit den Organisatoren von Gruppenbuchungen
• Du bist so proaktiv, dass Du unsere Gäste gerne zu zusätzliche Serviceleistungen und Produkte berätst, damit ihr Aufenthalt in unseren Hotels noch besser wird
• Im Team arbeitet ihr in kleinen Schichten, der Frühdienst startet ab 8 Uhr, die Spätschicht arbeitet bis 20 Uhr, Du hast das Wochenende frei

Profil

• Deine Herzlichkeit liest man aus Deinen E-Mails heraus
• Du magst es ordentlich und sortiert, vor allem bei den Gäste- und Firmenprofilen und sogst dafür, dass sie immer up-to-date sind
• Multitasking zwischen Telefonaten und E-Mail-Verkehr bringen Dich nicht aus der Ruhe
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Wir bieten

Unsere Basics

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• kurze Entscheidungswege I Open-Door-Policy in allen Ebenen
• gemeinsame Teamevents, wie Weihnachts-/Sommerfeste, Afterwork Drinks, uvm.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Regelmäßige Feedbackgespräche I individuelle Entwicklungspläne
• Zuschuss betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen

Unsere Extras

• vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
• unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Wellpass-Sportprogramm
• Rabatte auf viele Produkte über „corporate benefits“

Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Keine Sorge – nobody is perfect!
Für uns zählen vor allem Dein Charakter und die Frage, ob wir gut zueinander passen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Eintrittsdatum: ab sofort

Gehalt: Entlohnung je nach Qualifizierung und Erfahrung

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.