Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Gorgeous Smiling Hotels GmbH; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gorgeous Smiling Hotels GmbH in Deutschland sucht eine Empfangsmitarbeiterin/einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Du bist erster Ansprechpartner für internationale Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in/out.

Zu deinen Aufgaben gehören die Beantwortung von Fragen, Bearbeitung von Reservierungen sowie die Erstellung von Gästerechnungen. Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping sorgt für einen reibungslosen Ablauf – auch in stressigen Momenten.

Qualifikationen

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption.
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste.
• Beantwortung aller Fragen, Anliegen oder Beschwerden unserer Gäste.
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen.
• Erstellung von Gästerechnungen und Durchführung der Kassenabrechnung.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Mehrsprachigkeit (DE/EN)

Stressresistenz

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Jobbeschreibung

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Empfangsmitarbeiter (m/w/d)!

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste
• Beantwortung aller Fragen, Anliegen oder auch Beschwerden unserer Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Erstellung von Gästerechnungen und Durchführung der Kassenabrechnung
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Housekeeping zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs

Damit begeisterst Du uns

• idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder erste Erfahrungen an der Rezeption
• Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
• Du bist selbstbewusst und behältst auch bei Stress einen kühlen Kopf
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• eine selbstständige- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - jede weitere Sprache ist von Vorteil
• …your gorgeous smiling