Reservation Agent (m/w/d) im HomeOffice (Teilzeit oder Freelancer), Festgehalt & Bonusmöglichkeiten

HotelOffice24; Remote; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Hotel-Backup-Dienst sucht einen Reservation Agent (m/w/d) für das Homeoffice. In dieser Teilzeit- oder Freelancer-Position sind Sie verantwortlich für die telefonische und E-Mail-Betreuung der Gäste. Erforderlich sind umfangreiche PMS-Erfahrungen, sehr gute Deutschkenntnisse und Kenntnisse in Microsoft Outlook. Eine starke Internetverbindung ist eine Voraussetzung. Flexible Arbeitszeiten zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sind vorgesehen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Bonusmöglichkeiten

Eigenständige Einarbeitung

Qualifikationen

• Mindestens C2 Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Erfahrung als Reservation Agent ist notwendig.
• Starke Internetverbindung muss gewährleistet sein.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Gäste und Bearbeitung von Anfragen.
• E-Mailbearbeitung und Sicherstellung der Erreichbarkeit.
• Zusammenarbeit mit Hotels bei Unklarheiten.

Kenntnisse

PMS-Erfahrung

Microsoft Outlook

Deutschkenntnisse auf C2 Niveau

Englischkenntnisse (A1-A2)

Kenntnisse/Erfahrung mit Office 365

Jobbeschreibung

Reservation Agent (m/w/d) im HomeOffice (Teilzeit oder Freelancer), Festgehalt & Bonusmöglichkeiten

HotelOffice24 – das Backup der Hotellerie

Du willst mit Deinen zwischenmenschlichen und fachlichen Fähigkeiten Spuren hinterlassen?

Dann HERZLICH WILLKOMMEN bei HotelOffice24!

https://hoteloffice24.de/ueber-uns/

- 25 oder 30 Stunden/Woche, Mo-Fr, 5 oder 6Stunden täglich (im Teildienst und abwechselnd auch samstags), innerhalb von 08:00 bis 21:00 Uhr

- eigenständige Einarbeitung

- überdurchschnittliches Festgehalt

- unbefristeten Arbeitsvertrag

- flexible und zusätzliche Bonusmöglichkeiten

Informationen für Dich:

• Telefonische Betreuung der Gäste, Sicherstellung der Erreichbarkeit, Anliegen bearbeiten
• Anrufnotizen aufnehmen und weiterleiten
• im jeweiligen PMS oder über die IBE-Maske arbeiten
• E-Mailbearbeitung: Postfächer der Hotels regelmäßig prüfen und die entsprechenden E-Mails bearbeiten
• Direkter Austausch mit den Hotels bei Unklarheiten
• PMS‑Erfahrung notwendig
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Outlook
• In Deutschland wohnhaft
• „sehr gute“ Internetverbindung muss gewährleistet werden bzw. stellt eine der Voraussetzungen für eine Zusammenarbeit dar
• Die Verantwortung der sonstigen technischen Voraussetzungen muss ebenso gewährleistet werden
• Festanstellung oder freie Mitarbeit/als Freelancer möglich
• Ausschließlich im Homeoffice
• PC, Headset, Outlook muss vorhanden sein

Was Du mitbringst:

Kenntnisse/Erfahrung mit Office 365, am PC arbeiten

Erfahrung als Reservation Agent

Start asap bzw. nach Vereinbarung

"starke" Internetverbindung bzw. -leistung

• mind. Deutschkenntnisse auf C2 Sprachniveau (ansonsten lässt sich Deine Bewerbung leider nicht berücksichtigen)
• mind. Englischkenntnisse auf "Schulniveau" bzw. Niveau A1 oder A2
• als Freelancer/Selbstständiger oder als Teilzeitkraft

Weiteres Vorgehen:

Schick klicke den Button "Bewerbung starten" an und folge dem Bewerbungsprozess.

Wir freuen uns auf Dich!

HotelOffice24
Kollwitzstraße 76
10435 Berlin
[e-mail]
www.ho24.berlin