Reservation Agent (m/w/d)

Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz Hotel; Berlin; Vor Ort; EUR 27.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spannender Arbeitsplatz

39 Stunden Woche?

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bonusprogramm

50% Deutschlandticket

Weiterentwicklung durch Training

Verpflegung im Teamrestaurant & kosten

Betriebliche Altersvorsorge

Inhouse Experience inklusive Übernacht

Mitarbeiterveranstaltungen

Reisen zu günstigen Preisen

GreenKey Nachhaltigkeit

Zusammenfassung

Das Park Inn by Radisson Berlin Alexanderplatz gehört zu Berlins Besten Arbeitgebern 2025 und sucht ab sofort neue Teammitglieder. Sie arbeiten an einem spannenden Arbeitsplatz im zweitgrößten Hotel Deutschlands und profitieren von einer 38-Stunden-Woche, 4-Wochen-Dienstplan, gerechter Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Sie arbeiten in einem vielfältigen Team, erhalten Bonusprogramme, Zuschuss zum Deutschlandticket und persönliche Weiterbildung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Unternehmerisches Denken und Handeln.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen per Telefon, Mail und online Kanälen bis zu 9 Zimmern.
• Verkauf von Zimmern zu optimalen Preisen und Empfehlung von Serviceleistungen des Hauses.
• Eingabe der Reservierungsdaten in das Opera System.
• Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache.
• Beantwortung von Gästenachrichten und Wünschen.

Kenntnisse

Kundenorientierte Kommunikationsfähige

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Berufserfahrung in vergleichbarer пози

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Yes I can

Das Park Inn Berlin Alexanderplatz gehört zu "Berlins Besten Arbeitgebern 2025", ausgezeichnet vom Tagesspiegel und dem Sozialwissenschaftlichen Institut. Willkommen im Team!

Du bist freundlich, denkst positiv, bist lebendig und unkompliziert? Dann lebst Du schon jetzt unsere Service-Philosophie "Yes I Can" - und passt wunderbar zu uns.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich ab sofort.

Wir bieten Dir

• einenspannenden Arbeitsplatzim zweitgrößten Hotel Deutschlands
• 38 statt 40 Stunden Woche
• Dienstplan 4 Wochen im Voraus
• das Arbeiten mit einemvielfältigenTeam mit ausgewogener Work-Life-Balance
• eineansprechende Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld,sowie der Teilnahme an einem attraktivenBonusprogramm
• einen Zuschuss zumDeutschlandticketin Höhe von 50%
• einepersönliche Weiterentwicklungdurch individuelle Trainings
• eine ausgewogene bezuschussteVerpflegung im Teamrestaurantund kostenfreies Wasser, sowieHeißgetränke unlimited
• einebetriebliche Altersvorsorgeund Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Inhouse Experience zu Beginn der Tätigkeit - kostenfreie Übernachtunginklusive Frühstück- und Abendessen
• jährlicheMitarbeiterveranstaltungenwie Sommerfest und Weihnachtsfeiern, denn Teamzusammenhalt und Wertschätzung sind uns wichtig
• Reisen !- Urlaubzu günstigen Preisen in den weltweiten Hotels der Radisson Hotel Group oder der Event Hotel Gruppe
• Nachhaltigkeit !- ist uns besonders wichtig und wir sind stolz auf unsere Auszeichnung GreenKey

Dein Alltag bei uns

• Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen per Telefon, Mail und online Kanälen bis zu 9 Zimmern
• Verkauf von Zimmern zu optimalen Preisen und Empfehlung von Serviceleistungen des Hauses nach Vorgabe vom Revenue Management
• Eingabe der Reservierungsdaten in das Opera System
• Erledigung der damit verbundenen Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache
• Beantwortung und Bearbeitung von Gästenachrichten und Wünschen
• Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlung
• Kontrolle der Reservierungen für die nächsten Tage
• Bedienung des Radisson Hotel Group Reservierungssystems Emma
• Zusammenarbeit mit unserem zentralen Reservation Center
• Mitarbeit bei der Anleitung von neuen Auszubildenden
• Bürozeiten Montag - Freitag zwischen 07:30 - 17:30 Uhr und 1 Samstag und ggf. 1Feiertagdienst im Monat nach Einteilung

Das bist Du

• abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• sehr gute Fachkentnisse
• unternehmerisches Denken und Handeln
• Freude am Beruf, Kreativität und Flexibilität

Das klingt nach Dir?

Auch wenn Du nicht zu 100% alle Anforderungen erfüllst - keine Sorge - bist Du motiviert und brennst für die Aufgabe, freuen wir uns dennoch, Dich kennenzulernen!

Hinweis zum Datenschutz: Bitte beachten Sie, dass die mit Ihrer Bewerbung verbundenen Daten gemäß EU-Datenschutz-Grundverordnung mit größter Sorgfalt gespeichert und nur zweckbestimmt genutzt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: https://bit.ly/2LYS9zV