Referent - Qualitätssicherung (m/w/d)

BMW Group; Berlin; On-site; EUR 48,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

6 Wochen Urlaub

Sonderzahlungen

Job summary

BMW Berlin am Standort Kaiserdamm sucht eine engagierte Fachkraft im Aftersales-Gewährleistungsbereich. Sie sind Ansprechpartner:in für Gewährleistungs- und Kulanzangelegenheiten und treffen Freigabeentscheidungen unter wirtschaftlichen und kundenorientierten Abwägungen.

Sie bringen eine abgeschlossene fahrzeugtechnische oder kaufmännische Ausbildung, einschlägige Berufserfahrung im Automobilbereich und hohe IT-Affinität mit.

Qualifications

• Abgeschlossene fahrzeugtechnische oder kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung im Automobilbereich/Autohaus im Bereich Gewährleistung.
• Hohe IT-Affinität.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Ansprechpartner:in für den gesamten Aftersales-Fachbereich in Gewährleistungs- und Kulanzangelegenheiten.
• Selbständige Freigabe- und Antragsbearbeitung unter Berücksichtigung von Kundenorientierung und Wirtschaftlichkeit.
• Mitwirkung an der Schwachstellenanalyse des Abwicklungsprozesses.

Skills

IT-Affinität

Englischkenntnisse

Education

Fahrzeugtechnische oder kaufmännische Ausbildung

Job description

GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus - mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Bei BMW Berlin, am Standort Kaiserdamm, erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Expertise im Bereich Gewährleistung einbringen und weiterentwickeln können. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich durch Serviceorientierung und Professionalität auszeichnet.

• Sie sind Ansprechpartner:in für den gesamten Fachbereich Aftersales in allen Fragen zur Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzangelegenheiten sowie angelehnten Sonderprozessen auf der Basis geltender Richtlinien.
• Dabei treffen Sie im Zuge der Freigabe- und Antragsbearbeitung selbständige Entscheidungen unter Abwägung der Kundenorientierung sowie der Wirtschaftlichkeit und erstellen Freigaben.
• Hier tragen Sie aktiv zur Schwachstellenanalyse des unternehmensinternen Abwicklungsprozesses bei und zeigen diese auf.

Abgeschlossene fahrzeugtechnische oder kaufmännische Ausbildung.

Einschlägige Berufserfahrung im Automobilbereich/ Autohaus im Bereich Gewährleistung.

Organisationsgeschick sowie unternehmerisches Denken und Handeln.

Hohe IT-Affinität.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.

• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten