Referent:in IT Support

Deutsche Bahn AG; München; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Transportunternehmen sucht einen Referent:in IT Support in München. In dieser Rolle bieten Sie technische Unterstützung und verwalten IT-Hardware. Die Idealkandidaten verfügen über umfassende Kenntnisse in der IT-Infrastruktur und mindestens drei Jahre Berufserfahrung. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile wie Freifahrten innerhalb Deutschlands werden angeboten.

Leistungen

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr

DB Job-Ticket

Bis zu 34 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Umfassende Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Netzwerkthemen.
• Nachweisliche Erfahrungen im Support von Produktionsarbeitsplätzen.
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bereitstellung von technischem IT-Support für Kunden.
• Onsite Support und Entstörung bei Anwendern im Werk München.
• Datenbankverwaltung mit MS Access-Fokus.

Kenntnisse

IT-Infrastruktur Kenntnisse

Netzwerkkenntnisse

Serviceorientiertes Denken

Kommunikationsfähigkeit

Asset-Management Erfahrung

MS Access Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in

Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in IT

Jobbeschreibung

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Referent:in IT Support (w/m/d) für die DB Zeitarbeit GmbH am Standort München.

Deine Aufgaben:

• Bereitstellung von technischem IT-Support für Kunden, inklusive Fehleranalyse und Lösungsfindung bei Störungen an Anwendungen und Systemen
• Onsite Support und Entstörung bei Anwendern und Produktionsarbeitsplätzen direkt im Werk München
• Vorbereitung, Ausgabe und Rücknahme von Hardware inklusive Asset-Management sowie Durchführung von Hardwarebeschaffung und Verwertung über bestehende Zulieferer
• Beratung in der Budgetplanung im Hinblick auf IT-Hardware, insbesondere EOL-Management
• Datenbankverwaltung mit Schwerpunkt auf MS Access-Datenbanken sowie Beschaffung, Aufbereitung und Ausgabe von Hardware für neue Benutzer

Dein Profil:

• Umfassende Kenntnisse in IT-Infrastruktur und Netzwerkthemen sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem IT-Beruf oder abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in
• Nachweisliche Erfahrungen im Support von Produktionsarbeitsplätzen bzw. Produktionsmitarbeitern (mindestens ein Jahr Einsatz im Werksumfeld oder bei Referenzkunden aus der Industrie)
• Serviceorientiertes Denken sowie professionelle Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern im direkt kundenbezogenen Umfeld („customer facing“)
• Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise vor Ort im Werk München
• Erfahrung im Asset-Management und praktische Kenntnisse in der Verwaltung von MS Access-Datenbanken

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Wir sind deine zusätzliche Einstiegsmöglichkeit in die Konzernwelt der Deutschen Bahn. Häufig entwickeln sich dabei aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB.

Einstieg DB Wir sind deine zusätzliche Einstiegsmöglichkeit in die Konzernwelt der Deutschen Bahn. Häufig entwickeln sich dabei aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB.

Wir fördern flexible, individuelle Arbeitsmodelle und unterstützen, wenn es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen, z.B. mobiles Arbeiten.

Flexible Arbeitszeitmodelle Wir fördern flexible, individuelle Arbeitsmodelle und unterstützen, wenn es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen, z.B. mobiles Arbeiten.

Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

Freifahrten Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für deinen täglichen Arbeitsweg. Darüber hinaus gibt es günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde.

Bis zu 34 Tage Urlaub: Bei uns kannst du selbst entscheiden, ob du mehr Urlaub nehmen, deine Arbeitszeit verkürzen oder gerne mehr verdienen möchtest. Je nachdem, wie es zu deinem Leben passt.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB-Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Ferner haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidatinnen und Kandidaten die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.