Referent Anwendungsbetreuung (m/w/d)

S-Kreditpartner; Berlin; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Geregeltes Gehalt tariflich

13. Monatsgehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Essenszulage

Home-Office bzw. mobiles Arbeiten

Job summary

S-Kreditpartner – unser Name ist Programm und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referenten Anwendungsbetreuung (m/w/d) zur operativen Betreuung des Kreditrisikobewertungssystems SPARK. Sie arbeiten eng mit Entwicklungsteams sowie externen Dienstleistern zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Betriebsüberwachung, Fehleranalyse, Abstimmung mit Fachbereichen und die kontinuierliche Verbesserung der Dokumentation.

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschafts- Informatik oder vergleichbar.
• Fundierte praktische Erfahrung in Anwendungsbetreuung, Product Ownership oder IT-Projektmanagement.
• Kenntnisse in ITIL, Atlassian-Tools sowie agile Arbeitsweisen.
• Erfahrung im Bankwesen oder regulierten Unternehmensumfeld vorteilhaft.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise.
• Team- und Abstimmungsfähigkeit; starke Kommunikationskompetenz.
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Responsibilities

• Betreuung des operativen Betriebs des Kreditrisikobewertungssystems SPARK in enger Abstimmung mit Entwicklung und externen Dienstleistern.
• Überwachung der täglichen Abläufe und Prozesse sowie erste Fehler- und Problemanalysen.
• Übergabe und gemeinsame Bearbeitung erkannter Probleme mit Entwicklern und Dienstleistern.
• Abstimmung sowie Informationsweitergabe an interne Fachbereiche bezüglich geplanter Weiterentwicklungen, Optimierungen und auftretender Probleme.
• Kontinuierliche Verbesserung der Dokumentation von Prozessen und Abläufen sowie Weiterentwicklungen.
• Nachhalten von Zugriffsberechtigungen in enger Abstimmung mit dem Berechtigungsmanagement.
• Durchführung von Meetings im Rahmen des täglichen Systembetriebs (z.B. Daily) sowie der Fehleranalyse und -korrektur

Skills

ITIL

Atlassian-Tools

Agile Methoden

Education

Hochschulabschluss in Wirtschafts- Informatik oder vergleichbare Fachrichtung

Job description

S-Kreditpartner – unser Name ist Programm. Und der macht auf den ersten Blick deutlich: Wir gehören zur Familie der Sparkassen. Als spezialisierter Verbundpartner bündeln wir die Aktivitäten für die Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern wollen wir die Position der Sparkassen-Finanzgruppe in diesen Geschäftsfeldern stärken.

Du übernimmst gerne Verantwortung dafür, komplexe IT-Anwendungen im Bankenumfeld stabil und zuverlässig zu betreiben, analysierst Probleme strukturiert und erarbeitest gemeinsam mit Entwicklungsteams sowie Dienstleistern nachhaltige Lösungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Referenten Anwendungsbetreuung (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Betreuung des operativen Betriebs des hauseigenen Kreditrisikobewertungssystems SPARK in enger Abstimmung mit der Entwicklung und externen Dienstleistern
• Überwachung der täglichen Abläufe und Prozesse sowie erste Fehler- und Problemanalysen
• Übergabe und gemeinsame Bearbeitung erkannter Probleme mit Entwicklern (m/w/d) und Dienstleistern
• Abstimmung sowie Informationsweitergabe an interne Fachbereiche bezüglich geplanter Weiterentwicklungen, Optimierung sowie auftretender Probleme
• Kontinuierliche Verbesserung der Dokumentation von Prozessen und Abläufen sowie Weiterentwicklungen
• Nachhalten von Zugriffsberechtigungen in enger Abstimmung mit dem Berechtigungsmanagement
• Durchführung von Meetings im Rahmen des täglichen Systembetriebs (z.B. Daily) sowie der Fehleranalyse und ‑korrektur

Dein Profil

• Hochschulabschluss der (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Fundierte praktische Erfahrung im Umfeld der Anwendungsbetreuung, des fachlichen Product-Ownings, des IT-Projektmanagements oder vergleichbarer Aufgaben
• Kenntnisse und Erfahrungen in ITIL, Atlassian-Tools sowie agiler Arbeitsweise
• Erfahrungen im Bankwesen oder in regulierten Unternehmensumfeldern von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Problemlösungskompetenz und Fokus auf nachhaltige, praxisnahe Lösungen
• Ausgeprägte Team- und Abstimmungsfähigkeit in einem Umfeld mit mehreren internen und externen Schnittstellen
• Sicheres, adressatengerechtes Kommunikationsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits

• Vergütung & Finanzen (attraktives Gehalt [tariflich], 13. Monatsgehalt im Tarif, Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Essenszulage)
• Work-Life-Balance & Flexibilität (30 Tage Jahresurlaub und Bankfeiertage [24.12./31.12.], flexible Arbeitszeiten, Home-Office bzw. mobiles Arbeiten)
• Gesundheit und Wohlbefinden (JobRad, pme-Familienservice, moderne Hardware-Ausstattung, Medizinische Vorsorge und Bildschirmarbeitsplatzbrille)
• Entwicklung & Community (Weiterbildungen, Karrieremöglichkeiten, Welcome-Veranstaltung, Events)

Dein Job?

Noch Fragen? Gerne beantwortet [e-mail] diese per E‑Mail.

Datenschutzhinweise für Bewerberinnen und Bewerber (PDF 95KB)