Receptionist (f/m/d)

Hotel NEPTUN Warnemünde; Rostock; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Arbeiten am Meer

Festanstellung

Weihnachts- und Urlaubsgeld

5-Tage-Woche

Mitarbeiter-Vergünstigungen

Pausenverpflegung vor Ort

Zusammenfassung

Hotel NEPTUN Warnemünde sucht eine freundliche Empfangskraft für die Nachmittags- bzw. Spätschicht. Sie betreuen Gäste von der Ankunft bis zur Abreise und arbeiten eng mit Housekeeping, Spa und Gastronomie zusammen.

Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Empfang mit, verfügen über gepflegtes Auftreten, Empathie und Sprachgewandtheit in Deutsch. Eine teamorientierte Arbeitsweise wird erwartet.

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung an der Rezeption.
• Gastgeberherz und gepflegtes Erscheinungsbild.
• Hohe Empathie und gutes Namensgedächtnis.
• Teamplayer und Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen.
• Fließendes Deutsch und Diskretion.

Aufgaben

• Sie gewährleisten einen reibungslosen Check-in und Check-out.
• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und hören zu.
• Sie bereiten die Schichtabrechnung vor und leiten den Empfang.
• Sie prüfen Reservierungen und übernehmen die Ankunftskontrolle mit unserer Hotelsoftware.
• Sie sind Schnittstelle zu Housekeeping, Room Reservation, NEPTUN SPA und der Catering-Abteilung.

Kenntnisse

Check-in/Check-out

Gastgeberfreundlichkeit

Teamfähigkeit

Empathie

Namensgedächtnis

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Opened in 1971, Hotel NEPTUN is an employer with many years of experience. We employ over 220 staff (m/f/d) and more than 50 trainees from over 20 different countries. Of these, more than 50 employees have been working at Hotel NEPTUN for over 25 years.

Your workplace

The Hotel NEPTUN is a very special place in Warnemünde and is characterised by its direct location on the beach. We are a team that couldn't be more diverse: from old hands to youngsters. Everyone brings their own strengths to the table. Our 10-strong reception team is looking for friendly reinforcement for the day shift with immediate effect.

Main tasks

• You will ensure a smooth check-in and check-out process
• You are the first point of contact for our guests and always have an open ear
• You will prepare the shift accounting and manage the reception desk
• You check the reservations received and take over the arrival control using our hotel software
• You are an important interface to the housekeeping, room reservation, NEPTUN SPA and catering departments

What you bring with you

• Ideally, you have completed commercial training and have some professional experience at reception
• You are a host at heart and have a well-groomed appearance
• You have a high degree of empathy and a good memory for names
• You are a real team player and have your colleagues' backs
• You speak fluent German and are extremely discreet

We offer you

• Working by the sea
• Permanent employment contracts with high hotel capacity utilisation all year round
• Fair wages according to the company collective agreement and employee representation
• with increasing length of service you benefit from Christmas and holiday bonuses
• 5-day week with working time recording
• Public holiday and overtime bonuses
• Holiday entitlement even in summer and special leave days for private occasions
• Breakfast, lunch and dinner for just €1.00 each
• Paid changing time and provision and free cleaning of work clothes
• Use of the NEPTUN SPA and the in-house catering facilities at employee conditions
• Nearby car parking facilities
• Travel discounts at all A-ROSA & aja resorts, HENRI hotels and other DSR Hotel Holding brands
• Discounts with more than 1,500 providers as part of corporate benefits
• Seasonally changing sports programmes via the BGM directly on the beach