Reception Team Member (m/w/d)

Staycity Group; Dresden; Vor Ort; EUR 26.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Mitarbeiterraten

Weiterbildungsförderung

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Jobrad

Zusammenfassung

Staycity Group in Dresden sucht eine/n Front Office Agent/in (m/w/d) mit Herz für Gäste. Du begrüßt Gäste, betreust Anfragen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.

Idealerweise bringst du eine Hotel- oder Restaurantfachausbildung mit, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Erfahrung mit EDV-Systemen wie Opera Cloud. Wir bieten attraktive Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsförderung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotel- oder Restaurantfachausbildung, idealerweise Front Office-Erfahrung.
• Sicherer Umgang mit abteilungsrelevanten EDV-Systemen, ideal Opera Cloud.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Empfangen und betreuen der Gäste am Front Office.
• Schriftliche und telefonische Anfragen bearbeiten.
• Unterstützung des Front Office Managers bei Sonderanfragen und Beschwerden.
• Flexibler Einsatz zu Früh-, Spät- und gelegentlichen Nachtschichten.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Gäste betreuen

Teamgeist

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotel- oder Restaurantfachausbildung

Tools

Opera Cloud

EDV-Systeme

Jobbeschreibung

Staycity ist eine urbane Aparthotel-Marke, die die Freiheit eines eigenen Apartments mit dem Komfort eines Hotels verbindet. In europäischen Top-Städten wie Dublin, London, Paris und Berlin bieten wir unseren Gästen ein Zuhause auf Zeit in bester Stadtlage. Perfekt für den modernen Reisenden, der Flexibilität und Wohlfühlatmosphäre gleichermaßen sch a0sch a0etzt.
Unsere Mission ist es, unseren Gästen die M f6glichkeit zu geben, jede Stadt auf ihre ganz pers f6nliche Weise zu erleben. Dabei vereinen wir Unabh e4ngigkeit mit echter Gastfreundschaft  fcr jeden Aufenthalt, in jedem Detail. Wir sind ein Team aus Machern, Vision e4ren und Gastgebern aus Leidenschaft, das sich mit Herzblut f fcr au e4ergew f6hnliche Gästeerlebnisse einsetzt und eine Unternehmenskultur lebt, auf die wir stolz sind.
Starte Deine Karriere bei Staycity im Bereich Front Office als Front Office Agent/ Empfangsmitarbeiter:in (m/w/d) und hilf uns, gemeinsam unvergessliche Momente f fcr unsere G e4ste gestalten.

Deine Benefits:

• Attraktive Mitarbeiterraten f f17r Dich, Deine Familie und Freunde an all unseren europaweiten Standorten
• Empfehlungsprogramm rhalte bis zu 550 f fcr jeden erfolgreich geworbenen neuen Kollegen
• Weiterbildungsf f6rderung fcr Deine berufliche Entwicklung
• Regelm e4 ige Mitarbeiterevents fcr Erfolge im Team gefeiert werden
• Freiwilligentage f6 2 bezahlte Tage pro Jahr f fcr ehrenamtliches Engagement
• Mitarbeiterunterst fctzungsprogramm (EAP) professioneller Unterst fctzung f fcr Dich und Deine Familie, wenn Du sie brauchst
• Trainiere kostenfrei im Gym, direkt bei uns im Haus (nach Verf f6gbarkeit)
• Radel' zur Arbeit mit Jobrad- wir zahlen mit!
• gro f f6giger Urlaubsanspruch
• j e4hrliche Sonderzahlung

Idealerweise bringst Du Folgendes mit:

• Freude am Umgang mit G e4sten und ausgezeichnete Gastgeberqualit e4ten
• Abgeschlossene Hotel- oder Restaurantfachausbildung und idealerweise bereits erste Berufserfahrung am Front Office
• Sicherer Umgang mit abteilungsrelevanten EDV-Systemen, idealerweise erste Erfahrungen mit Opera Cloud
• Teamgeist, Zuverl e4ssigkeit, Motivation und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsst e4rke, Flexibilit e4t und Belastbarkeit
• Einsatzbereitschaft f fcr Fr fchw-, Sp e4t- und gelegentliche Nachtschichten sowie Bereitschaft zur abteilungs fcbergreifenden Zusammenarbeit und Unterst fctzung
• Gepflegtes, stilvolles Auftreten und sehr gute Umgangsformen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft und Repr e4sentant:in unseres Hauses d Fokus auf einer umfassenden und exzellenten G e4stebetreuung.
• Du bist als Empfangsmitarbeiter:in mit Ambassador-Qualit e4ten jederzeit herzliche:r und engagierte:r Ansprechpartner:in f fcr unsere G e4ste.
• Du kommunizierst proaktiv mit unseren G e4sten, gibst Empfehlungen zum Hotel und wertvolle Tipps zur Umgebung.
• Du gew e4hrleistest einen reibungslosen Ablauf aller Aufgaben am Front Office und stellst jederzeit einen hohen Servicestandard sicher.
• Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen und leitest sie bei Bedarf an die zust e4ndigen Abteilungen weiter.
• Du unterst fctzt den Front Office Manager bei Sonderanfragen sowie im Beschwerdemanagement und findest schnell l f6sungsorientierte Antworten.
  

Werde Teil unserer Reise zum Erfolg wir freuen uns auf Dich!