Quereinstieg in der Kundenbetreuung (m/w/d) im Bankenwesen - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Bereich Kundenservice in Frankfurt sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d). Sie unterstützen Privatkunden und Kleinunternehmen telefonisch und bearbeiten Anfragen zu Online-Banking. Der ideale Kandidat bringt eine kaufmännische Ausbildung mit, hat Erfahrung im Kundenservice und ausgezeichnete Deutschkenntnisse. Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag werden geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Option zur festen Übernahme

Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Regelung

Attraktive individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Leistungsgerechte Vergütung und diverse Mitarbeitervergünstigungen

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Kundenservice und professionelles Auftreten erforderlich.
• Mindestens eine kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation notwendig.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung von Privatkunden und Kleinunternehmen.
• Identifizieren und Weiterleiten spezifischer Anliegen an Fachabteilungen.
• Neukundenakquise durch Nutzung der Vertriebskanäle.
• Ansprechpartner für bestehende Kunden zu Online-Banking.
• Bearbeitung von Reklamationen.
• Pflege von Stammdaten.

Kenntnisse

Belastbarkeit

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Hervorragende Deutschkenntnisse

Gute MS Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit wirtschaftlichem Bezug

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach der nächsten beruflichen Herausforderung und haben schon erste Erfahrungen in der persönlichen Betreuung von Kunden gesammelt?

Wir, der Fachbereich Financial Services der DIS AG, vermitteln Positionen in der Finanz- und Versicherungsbranche im Raum Frankfurt am Main und Umgebung. Für unser renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d).

Wenn wir ihr Interesse wecken konnten, freuen wir uns sehr über ihre aussagekräftige Bewerbung!

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Option zur festen Übernahme
• Flexible Arbeitszeiten und Home- Office- Regelung
• Attraktive individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine leistungsgerechte Vergütung und diverse Mitarbeitervergünstigungen
• Ein angenehmes Betriebsklima in einem kollegialen und motivierten Team
• Betriebliche Altersvorsorge

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung von Privatkunden und Kleinunternehmen
• Identifizieren von spezifischen Anliegen und Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung
• Neukundenakquise sowie Nutzung der Vertriebskanäle
• Ansprechpartner bestehender Kunden, u.a zum Thema Online- Banking
• Reklamationsbearbeitung
• Stammdatenpflege

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium mit wirtschaftlichem Bezug oder vergleichbare Qualifikationen
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Hervorragende Deutschkenntnisse sowie gute MS Office-Kenntnisse
• Erfahrungen im Bereich Kundenservice in Verbindung mit einem professionellen und aufgeschlossenen Auftreten

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25*

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.