Project Manager - Onboarding (m/w/d) at Raya Diagnostics GmbH

Raya Diagnostics GmbH; München; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaubsanspruch

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team-Events

Job summary

Raya Diagnostics GmbH in München sucht einen engagierten Project Manager - Onboarding (m/w/d). Als Teil des Operations-Teams agieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern.

Sie koordinieren Neukunden-Projekte, betreuen die Hypercare-Phase und begleiten technische Integrationen gemeinsam mit dem IT-Team. Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, Kunden-Onboarding oder Customer Success mit und verfügen idealerweise über ein

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, Kunden-Onboarding oder Customer Success.
• Ausbildung oder Studium idealerweise in BWL, Projektmanagement, Medizin, IT, Hotellerie oder vergleichbarem Bereich.
• Gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kunden-Onboarding und Projektsteuerung vom Kick-off bis Versorgungsstart.
• Hypercare-Betreuung und Übergabe an Bestandskunden-Management.
• Technische Anbindung: VPNs, Schnittstellen und Abnahmen mit IT-Team.
• Interne Koordination mit IT, Medical Operations und Product.
• Externe Schnittstellenkoordination mit Dienstleistern und Behörden.
• Monitoring relevanter KPIs und Mitwirkung an OKRs.

Skills

Projektmanagement

Kunden-Onboarding

Stakeholder-Management

Jira

Education

BWL oder vergleichbares Studium

Tools

HubSpot

Jira

Job description

Project Manager - Onboarding (m/w/d) at Raya Diagnostics GmbH in München, BY, DE. This Full time on site position offers great opportunities for career growth.

Deine Rolle Wir suchen einen engagierten Project Manager - Onboarding (m/w/d), der unsere Mission unterstützt, die Radiologie neu zu gestalten und die Gesundheitsversorgung von morgen zu revolutionieren. Als Teil unseres Operations Teams bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern. Mit Struktur, Kommunikationsstärke und einem ausgeprägten Service-Gedanken sorgst du dafür, dass aus komplexen Anforderungen erfolgreiche und langfristige Kundenbeziehungen entstehen.

Dein Aufgabenbereich

• Kunden-Onboarding & Projektsteuerung: Strukturierte Projektkoordination von RayaSERVICE - Neukunden (Klinik/MVZ) – vom Kick-off-Meeting bis zum erfolgreichen Versorgungsstart.
• Hypercare & Übergabe: Betreuung von Zuweisern und Kunden in der Hypercare-Phase sowie koordinierte Übergabe an das Bestandskunden-Management.
• Technische Anbindung: Begleitung von VPN-Anbindungen, Schnittstellenkonfigurationen und Streckenabnahmen zusammen mit unserem IT Team.
• Interne Koordination: Enge Abstimmung mit teamübergreifenden Stakeholdern aus IT, Medical Operations und Product.
• Externe Schnittstellen: Koordination mit externen Schnittstellen und Dienstleistern wie RIS-Anbietern oder Behörden im Projektverlauf.
• Performance-Tracking: Monitoring relevanter KPIs sowie Mitarbeit an der Planung, Koordination und Umsetzung teaminterner OKRs.

Dein Profil

• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, Kunden-Onboarding, Customer Success oder einer kunden- und projektbezogenen Rolle; Erfahrung im Klinik- oder MVZ-Umfeld ist von Vorteil.
• Ausbildung & Studium: Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, idealerweise im Bereich BWL, Projektmanagement, Medizin, IT, Hotellerie oder einem vergleichbaren Bereich.
• Projektmanagement: Erfahrung in der Planung, Koordination und Steuerung von Projekten sowie ein gutes Verständnis für strukturierte Projektabläufe.
• Kundenzentrierte Kommunikation: Ausgeprägte Service-Orientierung, professioneller Kundenumgang und die Fähigkeit, unterschiedliche Anforderungen klar und verständlich zusammenzuführen.
• Stakeholder- & Schnittstellenmanagement: Souveränes, kooperatives Auftreten sowie Erfahrung darin, interne Teams, externe Dienstleister und Kunden effektiv einzubinden.
• Eigenständiges Arbeiten: Hohe Selbstorganisation, Eigeninitiative und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Tools & Systeme: Sicherer Umgang mit Jira oder vergleichbaren Projektmanagement-Tools; Erfahrung mit HubSpot oder anderen CRM-Tools ist von Vorteil.

Was wir dir bieten

• Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
• Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Teilzeitoptionen für eine bessere Work-Life-Balance.
• Erholungsurlaub: 30 Tage bezahlter Urlaub, um neue Energie zu tanken inkl. Sonderurlaub für bspw. Hochzeit, Umzug etc. Und weil Erholung auch zum Jahresende dazugehört, schenken wir dir an Weihnachten und Silvester jeweils einen halben Tag extra frei.
• Elternzeit: Willkommen und unterstützt!
• Arbeitsortwahl: Homeoffice oder ein modernes Büro im Herzen Münchens – du entscheidest.
• Fortbildung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Team und Company Events: Regelmäßige Onsites und Events fördern den Austausch und das Teamgefühl.

Über uns

Unsere Mission: Die Radiologie von morgen schon heute möglich machen – mit innovativen Lösungen für eine flächendeckende, effiziente und zuverlässige radiologische Versorgung.

Als Münchner Health-Tech-Unternehmen verbinden wir seit 2021 Softwareentwicklung mit medizinischer Expertise. Wir bieten Krankenhäusern und radiologischen Praxen innovative Lösungen für Ihre Patientenversorgung: RayaSERVICE und RayaONE. Mit RayaSERVICE steht unser Radiolog:innenteam 24/7 on-demand in nur 1 Klick zur Verfügung: 30+ erfahrene Radiolog:innen führen teleradiologische Qualitätsdiagnostik durch – komplett remote und in moderner KI-gestützter Software RayaONE. Unsere Cloud Software RayaONE implementieren wir auch extern in Krankenhaus- und Praxisgruppen. Sie erlaubt Krankenhäusern und Praxen selbst standortunabhängig die geeigneten und verfügbaren Expert:innen einzusetzen – auch aus dem Homeoffice. Ihre Radiolog:innen profitieren von einer modernen Benutzeroberfläche, optimierten Arbeitsabläufen und KI-Unterstützung. Unser Team arbeitet täglich daran, moderne Teleradiologie heute schon zur Realität zu machen und somit medizinisches Personal zu stärken und Patient:innen schneller und besser zu versorgen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsversorgung.

Kontakt: Josephine Heller Talent Acquisition & Development Manager