Project Manager - Onboarding (m/w/d)

Raya Diagnostics; Weißenburg in Bayern; Hybrid; EUR 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Sonderurlaub (Hochzeit, Umzug)

Elternzeit

Homeoffice möglich

Fortbildung

Team-Events

Job summary

Raya Diagnostics sucht einen engagierten Project Manager - Onboarding (m/w/d). Sie steuern Kunden-Onboardingprojekte, betreuen die Hypercare-Phase und koordinieren Schnittstellen zwischen Klinik/KVZ, IT und externen Partnern.

Sie arbeiten eigenständig, kommunikativ stark und bringen Erfahrung im Gesundheitsumfeld oder KMU-Projekten mit. Vorteile: Homeoffice-Option oder modernes Büro in München, flexible Arbeitszeiten.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, Kunden-Onboarding oder Customer Success.
• Erfahrung im Klinik- oder MVZ-Umfeld ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Service-Orientierung und klare Kommunikation.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Eigeninitiative.

Responsibilities

• Kunden-Onboarding & Projektsteuerung vom Kick-off bis Start der Versorgung.
• Hypercare-Phase betreuen und Übergabe ans Bestandskunden-Management koordinieren.
• Technische Anbindung: VPN, Schnittstellen, Streckenabnahmen mit IT-Team.
• Interne Koordination mit IT, Medical Operations und Product.
• Externe Schnittstellen und Dienstleister wie RIS-Anbietern koordinieren.
• KPIs überwachen und an OKRs mitarbeiten.

Skills

Projektmanagement

Kunden-Onboarding

Customer Success

Kundenzentrierte Kommunikation

Stakeholder-Management

Education

Ausbildung oder Studium in BWL/Projektmanagement/Medizin/IT/Hotellerie

Tools

Jira

HubSpot

Job description

Deine Rolle

Wir suchen einen engagiertenProject Manager - Onboarding (m/w/d), der unsere Mission unterstützt, die Radiologie neu zu gestalten und die Gesundheitsversorgung von morgen zu revolutionieren.
Als Teil unseres Operations Teams bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern. Mit Struktur, Kommunikationsstärke und einem ausgeprägten Service-Gedanken sorgst du dafür, dass aus komplexen Anforderungen erfolgreiche und langfristige Kundenbeziehungen entstehen.

Dein Aufgabenbereich:

• Kunden-Onboarding & Projektsteuerung: Strukturierte Projektkoordination vonRayaSERVICE- Neukunden (Klinik/MVZ) – vom Kick-off-Meeting bis zum erfolgreichen Versorgungsstart.
• Hypercare &Übergabe: Betreuung vonZuweisernund Kunden in der Hypercare-PhasesowiekoordinierteÜbergabean dasBestandskunden-Management.
• Technische Anbindung: Begleitung von VPN-Anbindungen, Schnittstellenkonfigurationen und Streckenabnahmen zusammen mit unserem IT Team.
• InterneKoordination: Enge Abstimmung mit teamübergreifenden Stakeholdern aus IT, Medical Operations und Product.
• ExterneSchnittstellen: Koordination mit externen Schnittstellen und Dienstleistern wie RIS-Anbietern oder Behörden im Projektverlauf.
• Performance-Tracking: Monitoring relevanter KPIs sowie Mitarbeit an der Planung, Koordination und Umsetzung teaminterner OKRs.

Dein Profil:

• Berufserfahrung:Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, Kunden-Onboarding, Customer Success oder einer kunden- und projektbezogenen Rolle; Erfahrung im Klinik- oder MVZ-Umfeld ist von Vorteil.
• Ausbildung & Studium: Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, idealerweise im Bereich BWL, Projektmanagement, Medizin, IT, Hotellerie oder einem vergleichbaren Bereich.
• Projektmanagement: Erfahrung in der Planung, Koordination und Steuerung von Projekten sowie ein gutes Verständnis für strukturierte Projektabläufe.
• Kundenzentrierte Kommunikation:Ausgeprägte Service-Orientierung, professioneller Kundenumgang und die Fähigkeit, unterschiedliche Anforderungen klar und verständlich zusammenzuführen.
• Stakeholder- & Schnittstellenmanagement: Souveränes, kooperatives Auftreten sowie Erfahrung darin, interne Teams, externe Dienstleister und Kunden effektiv einzubinden.
• Eigenständiges Arbeiten:Hohe Selbstorganisation, Eigeninitiative und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Tools & Systeme:Sicherer Umgang mit Jira oder vergleichbaren Projektmanagement-Tools; Erfahrung mit HubSpot oder anderen CRM-Tools ist von Vorteil.
  

Was wir dir bieten:

• AttraktiveVergütung:Wettbewerbsfähiges Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
• FlexibleArbeitszeitmodelle: Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Teilzeitoptionen für eine bessere Work-Life-Balance.
• Erholungsurlaub: 30 Tage bezahlter Urlaub, um neue Energie zu tanken inkl. Sonderurlaub für bspw. Hochzeit, Umzug etc. Und weil Erholung auch zum Jahresende dazugehört, schenken wir dir an Weihnachten und Silvester jeweils einen halben Tag extra frei.
• Elternzeit:Willkommenundunterstützt!
• Arbeitsortwahl:Homeoffice oder ein modernes Büro im Herzen Münchens – du entscheidest.
• Fortbildung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Team und Company Events: Regelmäßige Onsites und Events fördern den Austausch und das Teamgefühl.