Project Manager - Onboarding (m/w/d)

Raya Diagnostics; Bayern; Hybrid; EUR 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle

Homeoffice oder Büro in München

30 Tage Urlaub + Sonderurlaub

Fortbildungsmöglichkeiten

Job summary

Raya Diagnostics in München sucht einen engagierten Project Manager - Onboarding (m/w/d), der die Schnittstelle zwischen Kunden, internen Teams und externen Dienstleistern stärkt. Sie koordinieren das Onboarding neuer Kliniken/MVZ und steuern den Start der Versorgung mit Struktur, Kommunikation und Serviceorientierung.

Sie bringen Erfahrung im Klinik- oder MVZ- Umfeld, sichere Projektmanagementfähigkeiten und Kenntnisse in Jira/HubSpot mit.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, Kunden-Onboarding oder Customer Success.
• Erfahrung im Klinik- oder MVZ-Umfeld ist vorteilhaft.
• Ausbildung oder Studium in BWL/Projektmanagement/Medizin/IT oder vergleichbar.
• Ausgeprägte Kundenzentrierung, Service-Orientierung und Stakeholder-Kommunikation.
• Sicherer Umgang mit Jira; HubSpot-Kenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Kunden-Onboarding & Projektsteuerung: Kick-off bis Versorgungsstart.
• Hypercare-Übergabe an Bestandskunden-Management.
• Technische Anbindung inkl. VPN, Schnittstellenkonfigurationen.
• Interne Abstimmung mit IT, Medical Operations und Product.
• Externe Schnittstellen und Dienstleister koordinieren.
• Performance-Tracking von KPIs und OKRs.

Skills

Projektmanagement

Kunden-Onboarding

Customer Success

Stakeholder-Management

Eigenständiges Arbeiten

Kundenzentrierte Kommunikation

Teamkoordination

Education

BWL/Projektmanagement-Studium

Medizin/IT/Hotellerie oder vergleichbare Ausbildung

Tools

Jira

HubSpot

CRM-Tools

Job description

Deine Rolle

Wir suchen einen engagiertenProject Manager - Onboarding (m/w/d), der unsere Mission unterstützt, die Radiologie neu zu gestalten und die Gesundheitsversorgung von morgen zu revolutionieren.
Als Teil unseres Operations Teams bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern. Mit Struktur, Kommunikationsstärke und einem ausgeprägten Service-Gedanken sorgst du dafür, dass aus komplexen Anforderungen erfolgreiche und langfristige Kundenbeziehungen entstehen.

Dein Aufgabenbereich:

• Kunden-Onboarding & Projektsteuerung: Strukturierte Projektkoordination vonRayaSERVICE- Neukunden (Klinik/MVZ) – vom Kick-off-Meeting bis zum erfolgreichen Versorgungsstart.
• Hypercare &Übergabe: Betreuung vonZuweisernund Kunden in der Hypercare-PhasesowiekoordinierteÜbergabean dasBestandskunden-Management.
• Technische Anbindung: Begleitung von VPN-Anbindungen, Schnittstellenkonfigurationen und Streckenabnahmen zusammen mit unserem IT Team.
• InterneKoordination: Enge Abstimmung mit teamübergreifenden Stakeholdern aus IT, Medical Operations und Product.
• ExterneSchnittstellen: Koordination mit externen Schnittstellen und Dienstleistern wie RIS-Anbietern oder Behörden im Projektverlauf.
• Performance-Tracking: Monitoring relevanter KPIs sowie Mitarbeit an der Planung, Koordination und Umsetzung teaminterner OKRs.

Dein Profil:

• Berufserfahrung:Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, Kunden-Onboarding, Customer Success oder einer kunden- und projektbezogenen Rolle; Erfahrung im Klinik- oder MVZ-Umfeld ist von Vorteil.
• Ausbildung & Studium: Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, idealerweise im Bereich BWL, Projektmanagement, Medizin, IT, Hotellerie oder einem vergleichbaren Bereich.
• Projektmanagement: Erfahrung in der Planung, Koordination und Steuerung von Projekten sowie ein gutes Verständnis für strukturierte Projektabläufe.
• Kundenzentrierte Kommunikation:Ausgeprägte Service-Orientierung, professioneller Kundenumgang und die Fähigkeit, unterschiedliche Anforderungen klar und verständlich zusammenzuführen.
• Stakeholder- & Schnittstellenmanagement: Souveränes, kooperatives Auftreten sowie Erfahrung darin, interne Teams, externe Dienstleister und Kunden effektiv einzubinden.
• Eigenständiges Arbeiten:Hohe Selbstorganisation, Eigeninitiative und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Tools & Systeme:Sicherer Umgang mit Jira oder vergleichbaren Projektmanagement-Tools; Erfahrung mit HubSpot oder anderen CRM-Tools ist von Vorteil.
  

Was wir dir bieten:

• AttraktiveVergütung:Wettbewerbsfähiges Gehalt, das deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht.
• FlexibleArbeitszeitmodelle: Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Teilzeitoptionen für eine bessere Work-Life-Balance.
• Erholungsurlaub: 30 Tage bezahlter Urlaub, um neue Energie zu tanken inkl. Sonderurlaub für bspw. Hochzeit, Umzug etc. Und weil Erholung auch zum Jahresende dazugehört, schenken wir dir an Weihnachten und Silvester jeweils einen halben Tag extra frei.
• Elternzeit:Willkommenundunterstützt!
• Arbeitsortwahl:Homeoffice oder ein modernes Büro im Herzen Münchens – du entscheidest.
• Fortbildung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• Team und Company Events: Regelmäßige Onsites und Events fördern den Austausch und das Teamgefühl.