Privatkundenberater*in

Commerzbank AG; Bad Nauheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Commerzbank AG in Bad Nauheim sucht eine/n Privatkundenberater/in in der Filiale. Sie betreuen Privatkunden, beraten zu Konten, Zahlungen, Einlagen, Krediten und Vorsorge und unterstützen die Kunden bei der Nutzung digitaler Angebote.

Sie bringen eine bankkaufmännische Ausbildung und idealerweise Vertriebserfahrung mit. Teamorientiertes, serviceorientiertes Arbeiten sowie gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Eine bankkaufmännische Ausbildung oder äquivalente Qualifikation.
• Zwischen 1-jährige kundenorientierte Vertriebserfahrung bevorzugt.
• Erfahrung im Vertrieb ist wünschenswert.
• Hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität, schnelle Einarbeitung in neue Themen.

Aufgaben

• Verantwortung für gute Zusammenarbeit mit Privatkunden und Kundenzufriedenheit.
• Beratung von Privatkunden zu Konten, Zahlungen, Einlagen, Krediten, Vorsorge und Bausparen.
• Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben aus Beratung ableiten.
• Spezialisten bei weiterem Beratungsbedarf einbinden und ggf. an anderes Kundensegment überleiten.
• Kunden aktiv auf Lösungen der Commerzbank ansprechen und digitale Angebote erklären.

Kenntnisse

Vertriebs­erfahrung

Kundenorientierung

Technikaffinität

Office-Kenntnisse

Ausbildung

Bankkaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Willkommen im Team als

Privatkundenberater*in

Das Unternehmen:

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe:

Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Filiale sind: Du

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
• berätst Privatkund*innen über alle angebotenen Zugangskänale im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:
• Kontoeröffnungen für natürliche Personen
• Zahlungsverkehr
• Einlagen
• Ratenkredite
• Vorsorge und Bausparen
• Wertpapiere
• übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
• bindest Spezialist*innen bei weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest bei Bedarf aktiv an ein anderes Kundensegment über
• sprichst Kund*innen und Interessierte aktiv auf Lösungen der Commerzbank an
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

Profil:

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation
• möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb ausgeführt

Du verfügst über

• Erfahrungen im Vertrieb
• eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
• grundlegende Kenntnisse von Produkten und Dienstleistungen im Bankengeschäft
• eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
• gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ( mind . C1-Level)

Dein Einsatz orientiert sich an den Öffnungszeiten deiner Filiale.

Du bringst mit:

• eine starke Kunden- und Lösungsorientierung sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative
• Wille zur stetigen Weiter- und Fortbildung

Kontakt:

Für Rückfragen steht dir Blendion Gavazi, Filialleiter Friedberg, unter [phone] gerne zur Verfügung.