Presales Engineer (DACH)

Promethean; Essen; Vor Ort; EUR 54.000 - 76.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im EdTech-Bereich sucht einen Presales Engineer in Essen. In dieser Rolle fungieren Sie als technische Schnittstelle zwischen Vertrieb, Partnern und Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung im Vertriebsprozess, die Analyse von Kundenanforderungen und die technische Nachbetreuung. Wir bieten ein Grundgehalt von €54.700 bis €75.200 jährlich sowie zusätzliche Leistungen wie 30 Tage Urlaub, einen Multicultural Day und flexible Prämien. Reisebereitschaft und Erfahrung im Presales sind erforderlich.

Leistungen

30 Tage bezahlter Jahresurlaub

Bezahlter freier Tag im Geburtstagsmonat

Bezahlter Multicultural Day

Zwei bezahlte Volunteer-Tage pro Jahr

Monatliche vermögenswirksame Leistungen von €40

Qualifikationen

• Technischer Hintergrund in IT, AV, Hardware-/Softwarelösungen oder technischem Support.
• Erfahrung im Presales, in der technischen Beratung oder in kundenorientierten technischen Rollen.
• Ausgeprägte Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Technische Presales-Unterstützung für Vertriebsprozesse.
• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung technischer Lösungen.
• Technischer Ansprechpartner für Schlüsselkunden und Partner.

Kenntnisse

Technischer Hintergrund in IT

Presales-Erfahrung

Präsentationsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Strukturierte Arbeitsweise

Reisebereitschaft

Jobbeschreibung

Overview

AlsPresales Engineer fungieren Sie als technische Schnittstelle zwischen Vertrieb, Partnern und Kunden. Ihr Hauptfokus liegt in der Unterstützung während des Vertriebsprozesses, insbesondere auch bei komplexen Ausschreibungen sowie in der Sicherstellung einer reibungslosen technischen Übergabe und eines strukturierten Feedbacks nach Projektabschluss. Sie arbeiten eng mit dem Area Sales Manager und internen Support-Teams zusammen und vertreten das Unternehmen als vertrauenswürdiger technischer Experte im deutschsprachigen Markt.

Hauptfokus

Presales-Unterstützung für zentrale Ausschreibungen und strategische Kunden

Sekundärer Fokus

Technische Nachbetreuung, Produktfeedback und Eskalationssupport

Markt

Deutschsprachige Region (DACH)

Grundgehalt

€54.700 – €75.200 jährlich + provisionsberechtigt

Aufgaben

• Technische Presales-Unterstützung (Hardware & Software) für Vertriebsprozesse und für zentrale Ausschreibungen, sowohl remote als auch vor Ort bei Kunden oder im Promethean Office in Essen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Area Sales Manager während des gesamten Verkaufs- und Ausschreibungsprozesses
• Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung technischer Lösungen, die sich in bestehende IT-Umgebungen integrieren
• Technischer Ansprechpartner für Schlüsselkunden und Partner bei produktbezogenen Fragestellungen
• Durchführung technischer Schulungen für Kunden, Partner und interne Stakeholder (Installation, Konfiguration, Wartung)
• Sammeln, Dokumentieren und Nachverfolgen von Produktverbesserungen und technischem Feedback im Zusammenhang mit Ausschreibungen
• Dokumentation von Bugs und Verbesserungsanfragen in internen Systemen sowie technische Schnittstelle zu Support- und Eskalationsteams
• Unterstützung von Partnern und Kunden bei eskalierten technischen Fällen, hauptsächlich in Zusammenarbeit mit dem Support
• Entwicklung technischer und audiovisueller Schulungsmaterialien für Partner und Kunden im deutschsprachigen Markt
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration interner IT-Ausstattung für neue Mitarbeitende gemäß Unternehmensstandards
• Pflege und Wartung von Demo-Equipment und technischen Setups für Kundenpräsentationen und Schulungen

Anforderungen

• Technischer Hintergrund in IT, AV, Hardware-/Softwarelösungen oder technischem Support
• Erfahrung im Presales, in der technischen Beratung oder in kundenorientierten technischen Rollen
• Ausgeprägte Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Reisebereitschaft innerhalb der Region, inklusive Übernachtungen
• Erfahrung mit Promethean-Lösungen oder vergleichbaren Technologien von Vorteil – eine umfassende Produktschulung wird angeboten

Was wir bieten

• 30 Tage bezahlter Jahresurlaub (über dem gesetzlichen Minimum)
• Ein zusätzlicher bezahlter freier Tag im Geburtstagsmonat
• Ein bezahlter Multicultural Day zur Feier eines religiösen oder kulturellen Feiertags Ihrer Wahl
• 2 bezahlte Volunteer-Tage pro Jahr
• €40 monatliche vermögenswirksame Leistungen zur freien Investition in einen Spar- oder Investmentplan
• Bis zu 6 Wochen zusätzliche bezahlte Elternzeit für nicht-gebärende Eltern oder gesetzliche Erziehungsberechtigte (100 % Gehalt in Kombination mit gesetzlichem Elterngeld)
• Employee Assistance Program (EAP) mit vertraulicher, professioneller Unterstützung für Sie und Ihre Familie
• Zugang zu professioneller Unterstützung rund um die Uhr – telefonisch, per Video oder persönlich
• Globales Reward- & Recognition-Programm, das es Führungskräften ermöglicht, herausragende Leistungen mit flexiblen, individuellen Prämien zu würdigen

Base Range: €54,700 - €75,200 – Commission Eligible

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