Praktikant Strategieentwicklung Aftersales Customer Support (w/m/x)

BMW Group; München; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in München sucht einen Praktikanten im Bereich Strategieentwicklung für Aftersales Customer Support. Der Praktikant wird bei der Erstellung der Kundenservice-Strategie helfen, organisatorische Veränderungen begleiten und Wettbewerbsanalysen durchführen. Gesucht werden Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit sehr guten analytischen Fähigkeiten und Interesse an Digitalisierung. Flexible Arbeitszeiten und umfassendes Mentoring werden geboten.

Leistungen

Umfassendes Mentoring & Onboarding

Persönliche & fachliche Weiterentwicklung

Flexible Arbeitszeiten

Mobilarbeit

Attraktive & faire Vergütung

Apartments für Studierende

Qualifikationen

• Studium der Betriebswirtschaftslehre oder ein vergleichbarer Studiengang.
• Interesse an Technologie- und Digitalisierungsthemen.
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Erstellung und Umsetzung der Customer Support Strategie.
• Begleitung organisatorischer Veränderungen während der Planung und Umsetzung.
• Hilfe bei Trend- und Wettbewerbsanalysen.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Konzeptionelle Fähigkeiten

Teamgeist

Flexibilität

Eigeninitiative

Ausbildung

Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbarer Studiengang

Tools

Office 365

PowerPoint

Excel

Jobbeschreibung

Praktikant Strategieentwicklung Aftersales Customer Support (w/m/x)

Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum Mitreden und Weiterdenken.

Unser Team bei der BMW Group verantwortet die gesamthafte Entwicklung und Umsetzung der Customer Support Strategie. Wir konzentrieren uns auf strategische Transformation, Trend- und Wettbewerbsanalysen und bereiten Ergebnisse für Top-Management-Gremien bis hin zur Vorstandsebene auf.

Was erwartet dich?

• Du unterstützt bei der Erstellung und Umsetzung der BMW Customer Support Strategie.
• Außerdem begleitest du organisatorische Veränderungen und unsere Transformation in der Planungs- und Umsetzungsphase.
• Darüber hinaus hilfst du bei Trend- und Wettbewerbsanalysen.
• Zudem trägst du zur Abstimmung, Steuerung und Aufbereitung von Zulieferungen aus den Fachbereichen für Top-Management-Gremien bei.
• Du unterstützt die Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams über alle Hierarchieebenen hinweg bei strategischen Themen.
• Studium der Betriebswirtschaftslehre oder ein vergleichbarer Studiengang.
• Interesse an Technologie- und Digitalisierungsthemen und deren Einbindung in unsere Geschäftsstrategie.
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Hohes Maß an Flexibilität, Eigeninitiative sowie überdurchschnittliches Engagement und Teamgeist.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sehr routinierter Umgang mit Office 365, insbesondere PowerPoint und Excel.

Möchtest du unsere strategische Transformation unterstützen und Einblicke in Top-Management-Prozesse erhalten? Dann bewirb dich jetzt!

Was bieten wir dir?

• Umfassendes Mentoring & Onboarding.
• Persönliche & fachliche Weiterentwicklung.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Mobilarbeit.
• Attraktive & faire Vergütung.
• Apartments für Studierende (nach Verfügbarkeit & nur am Standort München).

Du hast Fragen? Dann reiche dein Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Deine Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier .

Praktikant Strategieentwicklung Aftersales Customer Support (w/m/x)