Night Auditor (m/w/d) in Teilzeit

Invite Group; Bonn; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage pro Jahr

Zuschuss zum Deutschlandticket

Mitarbeiter-Rabatte

Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Mitarbeiterevents

Job summary

Radisson Blu Bonn sucht Night Auditor (m/w/d) in Teilzeit, drei Tage pro Woche, zur Unterstützung des Night-Front-Office-Teams am Rhein. Du bist erster Ansprechpartner für internationale Gäste während der Nachtschicht und bearbeitest Check-ins sowie Check-outs in den Nachtstunden.

Zu Deinen Aufgaben zählen Beantwortung von Gästeanfragen, Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices, Überwachung der Sicherheit und Zusammenarbeit mit Abteilungen für ein exzellentes Gästeerlebnis.

Qualifications

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Rezeptionsbereich, idealerweise in der Nachtarbeit.
• Ausgeprägte Kundenorientierung durch ein sicheres, aufgeschlossenes Auftreten.
• Anwender-Erfahrungen mit den hotelspezifischen Computerprogrammen Opera und Microsoft Office.
• Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit und Flexibilität.
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste während der Nachtschicht.
• Bearbeitung von Check-ins und Check-outs während der Nachtstunden.
• Beantwortung von Gästeanfragen und Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices.
• Überwachung der Sicherheit im Hotel während der Nachtschicht.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses.
• Professionelles Beschwerdemanagement.

Skills

Sprachkenntnisse Deutsch

Sprachkenntnisse Englisch

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikationsstärke

Education

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Microsoft Office

Job description

Spektakulär, vielfältig und international– das ist das Radisson Blu Bonn

Das Radisson Blu Hotel in Bonn verfügt über 336 Zimmer sowie Suiten und liegt unmittelbar am Rheinufer und nur wenige Fußmeter entfernt von der berühmten Museumsmeile sowie dem World Conference Center Bonn. Ein Highlight des Hotels ist das Konrads Restaurant und die Skybar auf der 17. Etage mit einer unverwechselbaren Aussicht.

Dies sind Deine Aufgaben:

Als Night Auditor (m/w/d) in Teilzeit im Radisson Blu Bonn bist Du an drei Tagen in der Woche ein essenzielles Mitglied unseres Front Office Teams. Du sorgst dafür, dass unsere Gäste auch nachts einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt genießen.

• Erster Ansprechpartner für unsere internationalen Gäste während der Nachtschicht
• Bearbeitung von Check-ins und Check-outs während der Nachtstunden
• Beantwortung von Gästeanfragen und Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices
• Überwachung der Sicherheit im Hotel während der Nachtschicht
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses
• Professionelles Beschwerdemanagement

Das bringst Du idealerweise mit:

Für diese wichtige Rolle suchen wir erfahrene Fachkräfte, die sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlen und Freude am Umgang mit Menschen haben.

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Rezeptionsbereich, idealerweise in der Nachtarbeit
• Ausgeprägte Kundenorientierung durch ein sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten
• Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild
• Anwender-Erfahrungen mit den hotelspezifischen Computerprogrammen (Opera und Microsoft Office)
• Hands on Mentalität, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Das bieten wir Dir:

• Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen Miteinander
• Die Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie mit teils internationalem Publikum wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln
• Interne Schulungen um Dein Fachwissen auszubauen
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der zu Deinem Leben passt
• Arbeitszeiterfassung, Überstundenabbau und Freiheit in der Urlaubsplanung
• Ein prall gefülltes Benefit-Paket
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)
• Kostenfreie Fitnessstudio-Mitgliedschaft in den Standorten der Visiolife-Gruppe sowie zahlreiche Gesundheitsangebote - von Gesundheitstagen bis zu Impfangeboten
• Vergünstige Mitarbeiterübernachtungen sowie Friends & Family Rabatt
• Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels
• Mitarbeiterevents (z. B. das Sommerfest)
• JobRad Leasing nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Wiederkehrende Mitarbeitende werben Mitarbeitende Programme mit attraktiven Prämien i. H. v. bis zu 2.000 EUR
• Eine starke, wachstumsorientierte, lokal verwurzelte Unternehmensgruppe im Hintergrund
• Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leckeres Essen in unserer Team-Kantine