Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d)

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH; Metzingen, Vöhringen; À distance; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Work-Life-Balance

Geburtstag frei

Tarifvertrag/IG Metall

Résumé du poste

Alsco Berufskleidungs-Service GmbH sucht dich für das Kundenservice-Team der Niederlassung Stuttgart, um beim Kunden in Vöhringen vor Ort zu unterstützen. Du betreibst den Wäschestapel, nimmst Wäschestücke an, gibst sie aus und dokumentierst den Bestand.

Du führst Größenproben und Bestandsaufnahmen beim Kunden durch, betreust telefonischen und schriftlichen Kontakt sowie die Lieferstellen persönlich und löst Reklamationen lösungsorientiert.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt.
• Aufgeschlossene, selbständige und kommunikative Persönlichkeit mit positivem Mindset.
• Eigeninitiative, zielstrebige und strukturierte Arbeitsweise; Kommunikation auf mehreren Ebenen leicht.
• Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel).

Responsabilités

• Wäschepool des Gebraucht- und Neuwarenlagers vor Ort betreuen, Annahme, Ausgabe und Dokumentation der Wäschestücke.
• Durchführung von Größenproben sowie Bestandsaufnahmen beim Kunden vor Ort.
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie persönliche Betreuung der Lieferstellen.
• Bearbeitung von Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz und Kundenzufriedenheit im Fokus.

Connaissances

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Selbstständigkeit

Kommunikativ

Formation

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung

Outils

Outlook

Word

Excel

Description du poste

Das erwartet dich in Vöhringen.

Für das Kundenservice-Team der Niederlassung Stuttgart suchen wir dich, um bei unserem Kunden in Vöhringen vor Ort zu unterstützen:

• Du führst unseren Wäschepool des Gebraucht- und Neuwarenlagers und kümmerst dich um die Annahme und Ausgabe von Wäschestücken und deren Dokumentation
• Für Größenanproben sowie Bestandsaufnahmen beim Kunden vor Ort bist du verantwortlich
• Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie die persönliche Betreuung der einzelnen Lieferstellen
• Mit Kontrollen beim Kunden und einer lösungsorientierten Bearbeitung von Reklamationen strebst du eine nachhaltige Zufriedenstellung des Kunden an

Das bringst du mit.

• Deine Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
• Du bist eine aufgeschlossene, selbständige und kommunikative Persönlichkeit mit positiven Mindset und arbeitest gern im Team
• Eigeninitiative, eine zielstrebige sowie strukturierte Arbeitsweise bringst du mit und kommunizierst mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen
• Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel)

Das bieten wir dir.

• Work-Life-Balance
  Bei uns entspricht eine Vollzeitbeschäftigung 37 Std. pro Woche und du hast 30 Tage Urlaub/Jahr (27 Tage im 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit)
• Unser neustes Highlight
  An deinem Geburtstag brauchst du nicht zu arbeiten - der Tag gehört ganz dir
• Sicherheit im Portemonnaie
  Vergütung gem. Tarifvertrag (Industrieverbandes Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall) mit Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
• Keine Lust auf den Black-Friday zu warten?
  Dank Corporate Benefits kannst du jeden Tag sparen
• E-Bike-Leasing
  Bei uns hast du die Möglichkeit, dein Bike auszusuchen und ordentlich in die Pedale zu treten
• Gemeinsam feiern
  Teamevents und Firmenfeiern dürfen bei uns nicht fehlen
• Familie 2.0
  Durchschnittliche Betriebszugehörigkeit von 16 Jahren – Bei uns wird das Familiengefühl großgeschrieben

Dein Weg in eine neue Job-Familie.

Noch Fragen zum Job? Dann wende dich an:
Hugo Monteiro - Kundenserviceleitung
Alsco Berufskleidungs-Service GmbH | Carl-Zeiss-Straße 37, 72555 Metzingen | Tel.-Nr.: [phone]
Einsatzort: Wielandstraße 26, 89269 Vöhringen