Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima

Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung

Zusammenfassung

Ein etablierter Dienstleister im IT-Bereich sucht einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support für den Großraum Heidelberg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung der Anwender und tragen zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei. Ideale Kandidaten haben eine IT-Ausbildung abgeschlossen und bringen erste Erfahrung im Support mit sowie Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Netzwerktechnologien. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Arbeitsumfeld werden geboten.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbarer Position.
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory und Netzwerktechnologien.

Aufgaben

• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anwenderanleitungen.
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support.
• Mitarbeit an IT-Projekten und Implementierung neuer Technologien.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten.
• Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten.

Kenntnisse

Serviceorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows-Betriebssysteme

Office-Anwendungen

Active Directory

Netzwerktechnologien

Ticketing-Systeme

Remote-Support Tools

Jobbeschreibung

Overview

Für unser Kundenunternehmen suchen wir aktuell in der Direktvermittlung einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) im Großraum Heidelberg. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung der Anwender und tragen maßgeblich zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei. Wenn Sie eine serviceorientierte Arbeitsweise, technisches Know-how und Freude an der Unterstützung von Anwendern mitbringen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Benefits

• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
• Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima
• Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung

Responsibilities

• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anwenderanleitungen
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support
• Mitarbeit an IT-Projekten und Implementierung neuer Technologien
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
• Unterstützung bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen, Druckern und mobilen Endgeräten

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Active Directory und Netzwerktechnologien
• Serviceorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Idealerweise Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Remote-Support Tools

About us

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet.

Stand 03/25

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