Mitarbeiter (w/m/d) Customer Service

Rhenus SE & Co. KG; Augsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rhenus SE & Co. KG in Augsburg sucht tatkräftige Unterstützung in der Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams kümmerst Du Dich um Anfragen und Wünsche unserer Kunden, sicherst die Terminabstimmung und wickelst die Kundenaufträge ab. Zudem bist Du verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen und die Rechnungsstellung.

Wenn Du Spaß an der Arbeit mit Menschen hast und gerne Lösungen findest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Aufgaben

• Verwaltung von Kundenanfragen und wunschgerechter Betreuung.
• Sicherstellung der Terminabstimmungen unter Berücksichtigung anderer Aufträge.
• Abwicklung der Kundenaufträge und Einhaltung der Qualitätsstandards.
• Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel, die bestmögliche Lösung zu finden.
• Unterstützung bei der Rechnungsstellung und Reporting.

Jobbeschreibung

• Als Teil unseres Teams kümmerst Du Dich um Anfragen, Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden, die Du durch nachhaltige Kundenbetreuung an unser Unternehmen bindest.
• Zudem stellst Du die Terminabstimmung mit unseren Kunden unter Berücksichtigung anderer Aufträge sicher.
• Als kompetenter Ansprechpartner wickelst Du die Kundenaufträge ab und sorgst dadurch für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
• Eingehende Reklamationen schrecken Dich nicht ab, sondern wecken Deinen Ehrgeiz, die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden.
• Auch bei der Rechnungsstellung können wir auf Dich zählen, ebenso wie beim Reporting der Ergebnisse.