Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

DIS AG; Lünen; Vor Ort; EUR 32.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS AG sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Lünen. Kernaufgaben umfassen die telefonische Betreuung von Kunden, die zuverlässige Bearbeitung von Aufträgen sowie die Unterstützung bei Reklamationen.

Gesucht wird jemand, der serviceorientiert ist und auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick behält. Freude am Umgang mit Menschen und Engagement sind erforderlich. Flexible Aufgaben im Büroalltag runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen.
• Hochwertige Datenqualität im System gewährleisten.
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.

Aufgaben

• Kunden telefonisch betreuen und unterstützen.
• Aufträge entgegennehmen und abwickeln.
• Warenbestände prüfen und Reklamationen bearbeiten.
• Daten im System pflegen und organisieren.
• Allgemeine administrative Aufgaben im Büro übernehmen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Mehrfachanliegen gleichzeitig managen

Kompetente Kommunikation

Jobbeschreibung

Hallo! Wir sind die DIS AG – ein Personaldienstleister, der an echte Verbindungen glaubt. Menschen erfolgreich vernetzen. Gemeinsam Chancen leben. Seit über 50 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und öffnen Türen zu namhaften Unternehmen – offen, ehrlich und mit einem echten Blick hinter die Kulissen. Denn für uns zählt nicht nur die Stellenbeschreibung, sondern das richtige Match zwischen Mensch, Team und Aufgabe.

Deine Rolle bei unserem Kunden:

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist serviceorientiert und behältst auch bei mehreren Anliegen gleichzeitig den Überblick? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für Kund und sorgst mit deiner freundlichen und lösungsorientierten Art für eine professionelle Betreuung.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

• Du betreust Kund:innen telefonisch und stehst ihnen bei Fragen und Anliegen kompetent zur Seite
• Du nimmst Aufträge entgegen, bearbeitest diese zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung
• Du prüfst Warenbestände und unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen
• Du kommunizierst eng mit internen Fachbereichen und allen an der Kundenversorgung beteiligten Ansprechpartner
• Du pflegst Kund:innen- und Stammdaten sorgfältig im System und achtest auf eine hohe Datenqualität
• Du übernimmst allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben im Büroalltag
• Du unterstützt aktiv dabei, einen erstklassigen Kundenservice sicherzustellen und trägst zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei