Mitarbeiter Vertriebsinnendienst/Auftragsbearbeitung

B & W Handelsgesellschaft mbH; Bad Tennstedt; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

BW Handelsgesellschaft mbH in Bad Tennstedt sucht einen Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst/Auftragsbearbeitung, der Aufträge im ERP-System erfasst, prüft und bearbeitet. Sie sind erste Ansprechperson für nationalen und internationalen Kundenanfragen zu Lieferzeiten, Preisen und Verfügbarkeiten.

Zudem erstellen Sie eigenständig Angebote und arbeiten eng mit Vertrieb, Einkauf und Logistik zusammen. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Abwicklung von Reklamationen und die proaktive Kommunikation mit

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar).
• Erste oder fundierte Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder der Auftragsbearbeitung wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; idealerweise Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse vorteilhaft.
• Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Erfassen, Prüfen und Bearbeiten von Kundenaufträgen im ERP-System von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung.
• Erstanlaufstelle für nationale und internationale Kunden zu Lieferzeiten, Preisen und Produktverfügbarkeiten.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsaußendienst, Einkauf und Logistik für reibungslosen Ablauf.
• Eigenständige Erstellung und termingerechte Nachverfolgung von Angeboten.
• Nehmen Reklamationen entgegen, prüfen und kundenorientierte Lösungen finden.

Skills

MS Office

Serviceorientierung

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Education

kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Excel

Job description

Für die B&W Handelsgesellschaft mbH mit Sitz in Bad Tennstedt suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Auftragsbearbeitung (m/w/d)

für die Erfassung, Prüfung und Bearbeitung unserer Kundenaufträge im ERP-System (z. B. SAP, Microsoft Dynamics), von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung.

Außerdem sind Sie der erste Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden bei Fragen zu Lieferzeiten, Preisen und Produktverfügbarkeiten. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst, dem Einkauf und der Logistik zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren.

Sie erstellen eigenständig Angebote und verfolgen diese termingerecht nach. Sie nehmen ggf. Reklamationen entgegen, prüfen diese und finden kundenorientierte Lösungen.

Das bringen Sie mit Ausbildung:

• eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation
• erste oder fundierte Berufserfahrungen im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung sind von Vorteil
• sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel) und idealerweise Erfahrung mit gängigen ERP- und CRM-Systemen
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse für die Betreuung internationaler Kunden sind wünschenswert
• ein hohes Maß an Serviceorientierung, Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit aus.

Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit einem zeitlichen Umfang von 35h/Woche.

Wir freuen uns auf Sie.