Mitarbeiter Vertragsservice (m/w/d)

Dela Lebensversicherungen; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsge

30 Tage Erholungsurlaub

2 Homeoffice-Tage pro Woche

Convini Mittagessen

Frisches Obst und Getränke

JobRad-Leasing

Deutschlandticket oder Tiefgaragenpark

Wellpass – Sport, Wellness, Gesundheit

betriebliche Krankenversicherung

Gestaltungsspielraum und eigenverant. 

Zusammenfassung

Dela Lebensversicherungen sucht eine engagierte Fachkraft im Versicherungsumfeld in Düsseldorf. Sie betreuen Kund:innen und Makler:innen telefonisch, bearbeiten Anträge und Dokumente eigenständig und pflegen Daten im internen System.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungs- oder Finanzbereich, bringen Beratungserfahrung mit und arbeiten strukturiert, zuverlässig sowie serviceorientiert. Englisch/ NL Kenntnisse von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, Bankwesen, als Versicherungsfachwirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation im Versicherungsumfeld
• Nachweisbare Erfahrung in der kundenorientierten Beratung
• Ausgeprägtes Verständnis für Service und Kundenbedürfnisse
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Herangehensweise an Aufgaben
• Wertschätzung eines respektvollen Miteinanders sowie Flexibilität im Arbeitsalltag
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, Kenntnisse in Versicherungssoftware wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und Niederländischkenntnisse sind von Vorteil

Aufgaben

• Kundenberatung und telefonische Betreuung von Kund:innen und Makler:innen
• Vorgangsbearbeitung: eigenständige Bearbeitung eingehender Geschäftsvorfälle und Kundenanliegen
• Kommunikation: schriftliche und telefonische Beantwortung von Anfragen
• Vertragsbearbeitung: Bearbeitung von Versicherungsanträgen, Versicherungsscheinen und Rücklastschriften
• Datenpflege: Pflege und Aktualisierung von Daten im internen IT-System

Kenntnisse

Kundenberatung

Vorgangsbearbeitung

Kommunikation

Serviceorientierung

Teamarbeit

Arbeitsweise

Flexibilität

Werte & Zusammenarbeit

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen

Bankwesen

Versicherungsfachwirt

vergleichbare Qualifikation im Versicherungsumfeld

Tools

MS-Office

Versicherungssoftware

Jobbeschreibung

So unterstützt Du uns:

• Kundenberatung: Freude an der telefonischen Beratung und Betreuung von Kund:innen und Makler:innen
• Vorgangsbearbeitung: Eigenständige Bearbeitung eingehender Geschäftsvorfälle und Kundenanliegen
• Kommunikation: Souveräne schriftliche und telefonische Beantwortung von Interessenten- und Kundenanfragen
• Vertragsbearbeitung: Bearbeitung von Versicherungsanträgen, Versicherungsscheinen und Rücklastschriften
• Datenpflege: Pflege und Aktualisierung von Daten im internen IT-System

Das erwarten wir von dir:

• Ausbildung & Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, Bankwesen, als Versicherungsfachwirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation im Versicherungsumfeld
• Berufserfahrung: Nachweisbare Erfahrung in der kundenorientierten Beratung
• Serviceorientierung: Ausgeprägtes Verständnis für Service und Kundenbedürfnisse
• Kommunikation & Teamarbeit: Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Arbeitsweise: Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Herangehensweise an Aufgaben
• Werte & Zusammenarbeit: Wertschätzung eines respektvollen Miteinanders sowie Flexibilität im Arbeitsalltag
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, Kenntnisse in Versicherungssoftware wünschenswert
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und Niederländischkenntnisse sind von Vorteil

Was Dich bei uns erwartet:

• Unbefristete Beschäftigung in Voll- und Teilzeit (40 Stunden/Woche)
• 13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Eine bunte Mischung von Talenten, mit ihren Ecken und Kanten und spannenden Lebenswegen
• Ein Arbeitsumfeld mit umfangreichem Gestaltungsspielraum und dem Raum für eigenverantwortliches Handeln
• Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Flexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen
• Diverse Weiterbildungen, die Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich vorantreiben oder fördern
• Bezuschusstes Mittagessen von Convini, kostenfreies frisches Obst, Getränke so viel Du möchtest sowie ein regelmäßig stattfindender „Mettwoch“
• Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro sowie gleichermaßen für Dein Homeoffice (2 Homeoffice-Tage / Woche)
• Du kannst zwischen einem Deutschlandticket oder einem Tiefgaragenstellplatz wählen – und zusätzlich hast du die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, um unseren tollen Standort Düsseldorf nicht nur zu erleben, sondern auch zu erfahren.
• Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote, die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (Wellpass) – sowie eine betriebliche Krankenversicherung für Deine umfassende Gesundheitsvorsorge