Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d)

horeis consult Personalberatung; Deutschland; Vor Ort; EUR 34.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

30 Tage Urlaub

Gleitzeit

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad-Fahrrad-Leasing

EGYM Wellpass

Fortbildungen werden übernommen

Zusammenfassung

horeis consult Personalberatung sucht eine engagierte Fachkraft im Versicherungsbereich zur individuellen Beratung von Kunden, Analyse von Risiken und Entwicklung passgenauer Versicherungslösungen. Sie betreuen aktive Kunden, optimieren Verträge und übernehmen das Schadenmanagement von der Meldung bis zur Begleitung.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, arbeiten organisiert und eigenständig und überzeugen durch gepflegte, kommunikative Ausstrahlung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Versicherungsbereich.
• Organisierte, strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikativ, gepflegt und sympathisch.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden in Beratung, Schadensfällen.
• Aktive Kundenbetreuung und Vertragsoptimierung.
• Bedarfsanalyse, Risikoeinschätzung und individuelle Lösungen.
• Schadenmanagement von Meldung bis Begleitung.

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertragsanalyse

Schadenmanagement

Organisationsfähigkeit

Kommunikation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Eine wachsende Versicherungsgruppe für Spezialversicherungen bietet individuelle Versicherungslösungen für die Segmente Wassersport, Luftfahrt sowie Motor- und Autohäuser an. Die Arbeit ist geprägt von echter Individualität: Jede Kundensituation wird passgenau analysiert und mit viel Know-how begleitet – fernab von Standardprodukten. Persönlicher Kontakt, professionelle Beratung und Datensicherheit haben einen sehr hohen Stellenwert. Die enge Zusammenarbeit mit einem breit gefächerten Kundenstamm macht die Tätigkeit abwechslungsreich, anspruchsvoll und zukunftsorientiert. Erfahrung, Vertrauen und Sicherheit schaffen echten Mehrwert – komm in das Team.Teamgeist, Entwicklungschancen und ein wertschätzendes Miteinander machen die Kultur aus. Willst du zusammen mit dem Team wachsen?

Deine Aufgaben – vielfältig + verantwortungsvoll

• Du bist erste/r Ansprechpartner:in für Kunden, in der Beratung, im Schadensfall – empathisch, klar und verlässlich.
• Du betreust aktive Kunden und optimierst Verträge – mit Auge fürs Detail.
• Du analysierst den Bedarf deiner Kund:innen, schätzt Risiken ab und entwickelst passgenaue Versicherungslösungen.
• Du übernimmst dasSchadenmanagement– von der Meldung bis zur professionellen Begleitung.

Das bringst du mit

• Beruf: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen, Kaufmann/-frau im Büromanagement, Versicherungsfachwirt, Versicherungsfachmann/-frau oder vergleichbare Qualifikationen.
• Arbeitsweise: Du arbeitest organisiert, strukturiert, sorgfältig, selbst- und eigenständig.
• Persönlichkeit: Du trittst kompetent, gepflegt, kommunikativ und sympathisch auf.
• Motivation: Du möchtest Kund:innen begeistern, kümmerst dich um deren Anliegen und findest Lösungen.
• EDV: Du bist sicher in MS Office.

Darauf kannst du dich freuen

• Abwechslung: Es erwartet dich kein 08/15-Versicherungsalltag. Du arbeitest individuell, nah am Menschen und mit spannenden Spezialbereichen wie Yachten, Motor- und Autohäusern oder der Luftfahrt.
• Gestaltung: Dein kreatives Geschickt ist gefragt. Du gestaltest eigenständig individuelle Versicherungslösungen, die wirklich zu den Bedürfnissen der Kund:innen passen.
• Arbeitsvertrag: Du erhältst einen unbefristeten Vertrag, 30 Tage Urlaub + frei an Heiligabend + Silvester, Gleitzeit, €900 betriebliche Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge mit starker Arbeitgeberbeteiligung, Fahrrad-Leasing über JobRad, EGYM Wellpass – Zugang zu 12.000+ Studios + Onlinekursen.
• Umfassende Einarbeitung: auch für Quereinsteiger:innen, 100 % Kostenübernahme bei Fortbildungen + eigene Akademie, Feedback-Gespräche, deutschlandweite Mitarbeiterevents u.v.m.
• Sehr gute Erreichbarkeit mit ÖPNV.