Mitarbeiter Vertragsservice (m/w/d)

Jobs DELA Lebensversicherungen; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13 Gehälter und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Homeoffice 2 Tage/Woche

JobRad

Convini-Mittagessen & Obst & Getränke

Betriebliche Gesundheitsvorsorge

Zusammenfassung

Jobs DELA Lebensversicherungen in Düsseldorf sucht engagierte Kund:innenberater/innen mit abgeschlossener Ausbildung im Versicherungsumfeld. Sie betreuen Kundinnen und Makler telefonisch sowie schriftlich, bearbeiten Vorgänge und unterstützen bei Verträgen.

Es erwartet Sie eine unbefristete Anstellung in Voll- und Teilzeit (40 Stunden/Woche) mit 13 Gehältern, 30 Tagen Erholungsurlaub und flexiblen Arbeitsmodellen. Zudem gibt es Weiterbildungen, betriebliche Vorteile und attraktive Zusatzangebote.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in kundenorientierter Beratung ist wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch/Niederländisch von Vorteil.

Aufgaben

• Kundenberatung: Telefonische Beratung und Betreuung von Kund:innen und Makler:innen.
• Vorgangsbearbeitung: Eigenständige Bearbeitung eingehender Geschäftsvorfälle und Kundenanliegen.
• Vertragsbearbeitung: Bearbeitung von Versicherungsanträgen, Versicherungsscheinen und Rücklastschriften.
• Datenpflege: Pflege und Aktualisierung von Daten im internen IT-System.

Kenntnisse

Kundenberatung

Serviceorientierung

Kommunikation

Teamarbeit

Arbeitsweise

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Versicherungen/Finanzen

Tools

MS Office

Versicherungssoftware

Jobbeschreibung

So unterstützt Du uns:

• Kundenberatung: Freude an der telefonischen Beratung und Betreuung von Kund:innen und Makler:innen
• Vorgangsbearbeitung: Eigenständige Bearbeitung eingehender Geschäftsvorfälle und Kundenanliegen
• Kommunikation: Souveräne schriftliche und telefonische Beantwortung von Interessenten- und Kundenanfragen
• Vertragsbearbeitung: Bearbeitung von Versicherungsanträgen, Versicherungsscheinen und Rücklastschriften
• Datenpflege: Pflege und Aktualisierung von Daten im internen IT-System

Das erwarten wir von dir:

• Ausbildung & Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, Bankwesen, als Versicherungsfachwirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation im Versicherungsumfeld
• Berufserfahrung: Nachweisbare Erfahrung in der kundenorientierten Beratung
• Serviceorientierung: Ausgeprägtes Verständnis für Service und Kundenbedürfnisse
• Kommunikation & Teamarbeit: Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Arbeitsweise: Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Herangehensweise an Aufgaben
• Werte & Zusammenarbeit: Wertschätzung eines respektvollen Miteinanders sowie Flexibilität im Arbeitsalltag
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, Kenntnisse in Versicherungssoftware wünschenswert
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und Niederländischkenntnisse sind von Vorteil

Was Dich bei uns erwartet:

• Unbefristete Beschäftigung in Voll- und Teilzeit (40 Stunden/Woche)
• 13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Eine bunte Mischung von Talenten, mit ihren Ecken und Kanten und spannenden Lebenswegen
• Ein Arbeitsumfeld mit umfangreichem Gestaltungsspielraum und dem Raum für eigenverantwortliches Handeln
• Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Flexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen
• Diverse Weiterbildungen, die Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich vorantreiben oder fördern
• Bezuschusstes Mittagessen von Convini, kostenfreies frisches Obst, Getränke so viel Du möchtest sowie ein regelmäßig stattfindender „Mettwoch“
• Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro sowie gleichermaßen für Dein Homeoffice (2 Homeoffice-Tage / Woche)
• Du kannst zwischen einem Deutschlandticket oder einem Tiefgaragenstellplatz wählen – und zusätzlich hast du die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, um unseren tollen Standort Düsseldorf nicht nur zu erleben, sondern auch zu erfahren.
• Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote, die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (Wellpass) – sowie eine betriebliche Krankenversicherung für Deine umfassende Gesundheitsvorsorge