Mitarbeiter Antragsservice / Kundenbetreuung (m/w/d)

DELA Lebensversicherungen; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsge

30 Tage Erholungsurlaub

Homeoffice 2 Tage / Woche

Bevorzugte Verpflegung: Convini Mittag

JobRad Leasing

Deutschlandticket oder Tiefgaragenpark

Kostenlos Obst und Getränke

Zusammenfassung

DELA Lebensversicherungen in Düsseldorf sucht Mitarbeiter/in im Antragsservice und Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit. Sie bearbeiten Versicherungsanträge sorgfältig, erfassen Kundendaten und arbeiten gemäß SLA an zugewiesenen Vorgängen.

Sie tragen aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen bei und unterstützen das Unternehmenserfolg durch exzellenten Service. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungs- oder Finanzwesen, relevante Berufserfahrung in Beratung sowie ausgeprägte

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungs-, Finanz- oder Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation.
• Nachweisbare Berufserfahrung in der kundenorientierten Beratung.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Versicherungsanträgen mit Sorgfalt und Engagement
• Erfassung und Pflege kunden- sowie versicherungsspezifischer Daten in unseren Systemen
• Selbstständige Bearbeitung der zugewiesenen Vorgänge unter Berücksichtigung unserer Service-Level-Agreements
• Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen zur Unterstützung des Unternehmenserfolgs der DELA

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Strukturierte Arbeitsweise

Flexibilität

MS Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Versicherungs-/Finanzwesen

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Antragsservice / Kundenbetreuung (m/w/d)

Festangestellte, Vollzeit, Düsseldorf

So unterstützt Du uns:

• Bearbeitung von Versicherungsanträgen mit Sorgfalt und Engagement
• Erfassung und Pflege kunden- sowie versicherungsspezifischer Daten in unseren Systemen
• Selbstständige Bearbeitung der zugewiesenen Vorgänge unter Berücksichtigung unserer Service-Level-Agreements
• Aktive Beteiligung an der Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen zur Unterstützung des Unternehmenserfolgs der DELA

Das erwarten wir von dir:

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungs-, Finanz- oder Bankwesen (z. B. Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen, Bankkaufleute, Versicherungsfachwirt*innen) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Nachweisbare Berufserfahrung in der kundenorientierten Beratung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Wertschätzender Umgang mit anderen sowie Offenheit für Flexibilität und respektvolle Zusammenarbeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse, Niederländischkenntnisse sind von Vorteil

Was Dich bei uns erwartet:

• Unbefristete Beschäftigung in Voll- und Teilzeit (40 Stunden/Woche)
• 13 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• 30 Tage Erholungsurlaub
• Eine bunte Mischung von Talenten, mit ihren Ecken und Kanten und spannenden Lebenswegen
• Ein Arbeitsumfeld mit umfangreichem Gestaltungsspielraum und dem Raum für eigenverantwortliches Handeln
• Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Flexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen
• Diverse Weiterbildungen, die Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich vorantreiben oder fördern
• Bezuschusstes Mittagessen von Convini, kostenfreies frisches Obst, Getränke so viel Du möchtest sowie ein regelmäßig stattfindender „Mettwoch“
• Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro sowie gleichermaßen für Dein Homeoffice (2 Homeoffice-Tage / Woche)
• Du kannst zwischen einem Deutschlandticket oder einem Tiefgaragenstellplatz wählen – und zusätzlich hast du die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, um unseren tollen Standort Düsseldorf nicht nur zu erleben, sondern auch zu erfahren.
• Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote, die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (Wellpass) – sowie eine betriebliche Krankenversicherung für Deine umfassende Gesundheitsvorsorge