mitarbeitende Teamleitung Vertragsservice und Leistungen (m/w/d)

Jobs DELA Lebensversicherungen; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Homeoffice 2 Tage/Woche

Weiterbildungen

Mittagessen Convini

Mettwoch

JobRad möglich

Betriebliche Krankenversicherung

Zusammenfassung

Jobs DELA Lebensversicherungen sucht eine erfahrene Führungskraft im Versicherungsumfeld für fachliche und disziplinarische Führung, Personalplanung, Recruiting sowie die Weiterentwicklung des Fachbereichs. Sie begleiten Mitarbeitergespräche, steuern Beurteilungsprozesse und übernehmen Vertretungsaufgaben im Betrieb.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungs-/Finanzbereich oder eine vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Führungserfahrung, starke Beratungskompetenz,

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung in fachlicher und disziplinarischer Leitung von Teams.
• Fundierte Kundenorientierung und Serviceorientierung im Kundenkontakt.
• Bedarfs- und lösungsorientierte Beratungsstärke.
• Verständnis für Cross-Selling-Potenziale und deren Nutzung.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten.
• Sichere MS 365-Kenntnisse und versicherungsspezifische Softwarekenntnisse.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitenden und Personalplanung.
• Recruiting & Onboarding in Zusammenarbeit mit HR sowie strukturierte Einarbeitung neuer Teammitglieder.
• Bereichsentwicklung und Optimierung bereichsübergreifender Prozesse.
• Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Projektarbeit zu bereichsrelevanten Initiativen.
• Vertretung von Aufgaben innerhalb des Betriebs.
• Aktives Mitwirken im operativen Tagesgeschäft.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Beratungsstärke

Vertriebliches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Digitale Kompetenzen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen

Bankwesen

Versicherungsfachwirt:in

Vergleichbare Qualifikation im Versicherungsumfeld

Tools

Microsoft 365

Versicherungsspezifische Software

Jobbeschreibung

So unterstützt Du uns:

• Fachliche und disziplinarische Führung:Verantwortung für die Personalplanung sowie Steuerung und Überwachung der Arbeitseinsatzplanung, Durchführung von Mitarbeiter- und Feedbackgesprächen sowie Begleitung von Beurteilungsprozessen von 10 Mitarbeitenden
• Recruiting & Onboarding:Mitwirkung bei der Personalauswahl in Zusammenarbeit mit HR sowie Sicherstellung einer strukturierten Einarbeitung neuer Teammitglieder
• Bereichsentwicklung:Weiterentwicklung des Fachbereichs sowie Optimierung bereichsübergreifender Prozesse
• Beschwerdemanagement:Sicherstellung eines professionellen und lösungsorientierten Umgangs mit Beschwerden
• Projektarbeit:Mitarbeit und Unterstützung bei bereichsrelevanten Projekten
• Vertretung: Übernahme von Vertretungsaufgaben innerhalb des Betriebes
• Operatives Tagesgeschäft:Aktive Mitarbeit im laufenden Betrieb

Das erwarten wir von dir:

• Qualifikation & Ausbildung:Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen, Bankwesen, als Versicherungsfachwirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation im Versicherungsumfeld und Erfahrung im vorgenannten Aufgabengebiet
• Führungserfahrung:Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams
• Kundenorientierung:Fundierte Kenntnisse und nachweisbare Erfahrung im professionellen Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie ausgeprägte Serviceorientierung
• Beratungsstärke:Fähigkeit zur bedarfsorientierten und lösungsorientierten Beratung
• Vertriebliches Verständnis:Gespür für Cross-Selling-Potenziale und deren gezielte Nutzung
• Kommunikationsfähigkeit:Ausgeprägte kommunikative Stärke sowie sicheres und überzeugendes Auftreten
• Digitale Kompetenzen:Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (z. B. Word, Excel, Outlook, Teams) und versicherungsspezifischer Software
• Werte & Sprachkenntnisse:Füreinander, Respekt und Zusammenarbeit sind für Dich selbstverständlich; verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Niederländischkenntnisse sind von Vorteil

Was Dich bei uns erwartet:

• Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
• Eine bunte Mischung von Talenten, mit ihren Ecken und Kanten und spannenden Lebenswegen
• Ein Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum und dem Raum für eigenverantwortliches Handeln
• Eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
• Flexibles Arbeiten, um Arbeit und Familie in Einklang zu bringen
• Diverse Weiterbildungen, die Dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich vorantreiben oder fördern
• Bezuschusstes Mittagessen von Convini, kostenfreies frisches Obst, Getränke so viel Du möchtest sowie ein regelmäßig stattfindender „Mettwoch“
• Eine moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung im Büro sowie gleichermaßen für Dein Homeoffice (2 Homeoffice-Tage / Woche)
• Du kannst zwischen einem Deutschlandticket oder einem Tiefgaragenstellplatz wählen – und zusätzlich hast du die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen, um unseren tollen Standort Düsseldorf nicht nur zu erleben, sondern auch zu erfahren.
• Sport-, Wellness- und Gesundheitsangebote, die Dich fit und entspannt halten – in Düsseldorf und deutschlandweit (Wellpass) – sowie eine betriebliche Krankenversicherungfür Deine umfassende Gesundheitsvorsorge