Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeit

Betriebliche Altersvorsorge

Flexi-Konten für Sabbatical-Optionen

JobRad-Leasing

Zuschüsse zum Mittagessen

Gesundheitschecks und Impfangebote

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Kollegiale Teamkultur

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht einen Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice in Düsseldorf. Sie beraten Kunden zu Service- und Kreditkartenanfragen und bearbeiten deren Aufträge telefonisch. Begleitet wird dies durch eine Unterstützung bei der Umstellung auf digitale Services.

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wird erwartet, Kommunikationsstärke und Freude am Telefonkontakt sind ebenfalls wichtig. Das Unternehmen bietet ein Gleitzeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeit sowie verschiedene Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, Berufseinstieg möglich.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen.

Aufgaben

• Individuelle Beratung zu Service- und Kreditkartenanfragen.
• Telefonische Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Unterstützung bei der Umstellung auf digitale Services.
• Erkennen von Beratungsanlässen und Weiterleitung an zuständige Stelle.
• Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Freude am Telefonkontakt

Ausbildung

Abgeschlossene (bank-)kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss

Jobbeschreibung

Für ein Kreditinstitut in Düsseldorf suchen wir Sie als Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d) im Bereich Inbound.

Ihre Vorteile

• Gleitzeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• Betriebliche Altersvorsorge und Flexi-Konten für Sabbatical-Optionen
• JobRad-Leasing und Zuschüsse zum Mittagessen
• Gesundheitschecks und Impfangebote durch den Betriebsarzt
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiale Teamkultur und regelmäßige Events

Ihre Aufgaben

• Individuelle Beratung zu Service- und Kreditkartenanfragen
• Telefonische Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Unterstützung bei der Umstellung auf digitale Services
• Erkennen von Beratungsanlässen und Weiterleitung an zuständige Stelle
• Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder

Ihr Profil

• Abgeschlossene (bank-)kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer
• AbschlussErfahrung im Kundenservice von Vorteil, Berufseinstieg möglich
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Telefonkontakt
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen