Call Center Agent Inbound / Kreditberatung (m/w/d)

TAS ToolBox GmbH; Duisburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Überstundenzuschläge

Betriebliche Altersvorsorge

Homeoffice möglich

Zusammenfassung

TAS ToolBox GmbH in Duisburg sucht für das Servicecenter eines europaweit führenden Finanzinstituts eine/n Call Center Agent Inbound/Kreditberatung (m/w/d). Sie betreuen Bestandskunden, beraten zu Krediten und Versicherungsprodukten und erklären Konditionen verständlich.

Die Stelle bietet 16,07 € brutto pro Stunde zzgl. Provision, eine monatliche Zielgehalt-Möglichkeit von 3.000 € brutto, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie eine ca. vier Wochen Einarbeitung. Homeoffice-Anteil ist möglich.

Qualifikationen

• Freude am Telefonieren und Kontakt mit Menschen.
• Freundliche, überzeugende Gesprächsführung.
• Interesse an Beratung und vertrieblichem Erfolg.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; sicherer PC-Einsatz.

Aufgaben

• Sie nehmen telefonische Anfragen von Bestandskunden entgegen.
• Sie beraten zu Krediten, Finanzierungsmöglichkeiten und ergänzenden Versicherungsprodukten.
• Sie erklären Konditionen und Vertragsdetails verständlich.
• Sie erkennen den individuellen Bedarf und bieten passende Lösungen an.
• Sie begleiten interessierte Kunden mit dem Ziel eines erfolgreichen Abschlusses.
• Sie kontaktieren Kunden erneut, wenn bereits eine Anfrage oder ein konkretes Interesse vorliegt.
• Sie dokumentieren die Gespräche und aktualisieren die Kundendaten im System.

Kenntnisse

Kundenservice

Verkaufserfahrung

Beratungskompetenz

Telefonieren

Jobbeschreibung

Call Center Agent Inbound / Kreditberatung (m/w/d) in Duisburg

Gestalten Sie Ihre Zukunft in der Finanzbranche - auch ohne Vorerfahrung!

Sie telefonieren gerne, können Menschen für eine passende Lösung gewinnen und möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann nutzen Sie Ihre Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf für den Einstieg in die Finanzbranche.

Für das Servicecenter eines europaweit führendes Finanzinstitut in Duisburg suchen wir kommunikative Mitarbeiter, die bestehende Kunden bei ihren Kreditanfragen betreuen.

Das Wichtigste vorab: Bei dieser Position gibt es keine Kaltakquise. Sie sprechen mit Bestandskunden, die bereits eine konkrete Anfrage gestellt oder Interesse an einer Finanzierung gezeigt haben.

Wir bieten Ihnen

• 16,07 € brutto pro Stunde zzgl. Provision
• Bei entsprechender Leistung ist ein monatliches Zielgehalt von 3.000 € brutto und mehr möglich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Überstundenzuschläge, Betriebliche Altersvorsorge
• Rund vier Wochen intensive und praxisnahe Einarbeitung
• Anschließend ist ein Homeoffice-Anteil möglich
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag innerhalb des Zeitfensters von 8:00 bis 20:00 Uhr
• Keine Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Arbeitsplatz in zentraler Lage nahe dem Duisburger Hauptbahnhof
• Chance auf eine unbefristete Festanstellung nach der Übernahme

Ihre Aufgaben - so sieht Ihr Alltag aus:

• Sie nehmen telefonische Anfragen von Bestandskunden entgegen.
• Sie beraten zu Krediten, Finanzierungsmöglichkeiten und ergänzenden Versicherungsprodukten.
• Sie erklären Konditionen und Vertragsdetails verständlich.
• Sie erkennen den individuellen Bedarf und bieten passende Lösungen an.
• Sie begleiten interessierte Kunden mit dem Ziel eines erfolgreichen Abschlusses.
• Sie kontaktieren Kunden erneut, wenn bereits eine Anfrage oder ein konkretes Interesse vorliegt.
• Sie dokumentieren die Gespräche und aktualisieren die Kundendaten im System.

Ihr Profil

In der Einarbeitung lernen Sie die Produkte, Prozesse und Gesprächsabläufe kennen. Entscheidend ist, dass Sie gerne mit Menschen arbeiten und Freude an Beratung und Verkauf haben.

Sie passen besonders gut zu dieser Position, wenn Sie bereits Erfahrung in einem der folgenden Bereiche gesammelt haben:

• telefonischer Kundenservice oder Callcenter
• Einzelhandel oder Verkauf
• Mobilfunk oder Telekommunikation
• Versicherung oder Finanzdienstleistung
• Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus
• kaufmännische Sachbearbeitung mit Kundenkontakt
• vertriebsorientierter Kundenservice

Auch ohne klassische kaufmännische oder bankfachliche Ausbildung können Sie sich bewerben.

Das bringen Sie idealerweise mit

• Freude am Telefonieren und am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen
• eine freundliche, überzeugende und verbindliche Gesprächsführung
• Interesse an Beratung und vertrieblichem Erfolg
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und einen sicheren Umgang mit dem PC

Bei uns zählen Ihre Fähigkeiten und Ihre Persönlichkeit. Bewerbungen werden unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Religion, Weltanschauung oder Behinderung bewertet.