Mitarbeiter Technical Support (m/w/d)

Orbitalum Tools GmbH; Singen (Hohentwiel); Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Bike Leasing

Hansefit

Zusammenfassung

Orbitalum Tools GmbH in Singen (Hohentwiel) sucht einen technischen Supportmitarbeiter. Sie werden die zentrale Ansprechperson für Händler und Endkunden weltweit und entwickeln individuelle Lösungen für technische Fragestellungen.

Wesentliche Aufgaben umfassen die Zusammenarbeit mit Vertrieb und Service, das Reklamationsmanagement sowie die Erstellung technischer Dokumentationen. Ein modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten sind gegeben.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Technikerausbildung im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrungen in Elektro- und Automatisierungstechnik sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Technischer Support für Händler und Endkunden weltweit.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Service.
• Ansprechpartner für Reklamationsmanagement.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Schweißkenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

KI-/AI-Tools Nutzung

Ausbildung

Technikerausbildung Elektrotechnik

Jobbeschreibung

Sie übernehmen eine zentrale Rolle als Ansprechpartner für unsere Händler und Endkunden bei technischen Fragestellungen. In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen entwickeln Sie passgenaue Lösungen für anspruchsvolle Anforderungen. Damit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots und zur Stärkung unserer Kundenbeziehungen.

Aufgaben

• Sie sind die zentrale Ansprechperson und technischer Support für unsere Händler und Endkunden weltweit bei technischen Fragestellungen, komplexen Anwendungsfällen sowie bei der Ausarbeitung individueller Lösungen
• Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam sowie den Bereichen Produktmanagement, Entwicklung und der Reparatur und Service Abteilung zusammen
• Sie sind Ansprechpartner für das Reklamationsmanagement
• Sie unterstützen bei der Erstellung, Pflege und Überarbeitung technischer Dokumentationen
• Sie testen und validieren Fehlerbilder und betreuen die Inbetriebnahme von Testgeräten
• Sie übernehmen Kundeneinsätze vor Ort im Vertretungsfall

Profil

• Abgeschlossene Technikerausbildung im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Schweißkenntnisse, sowie technische Serviceerfahrung sind von Vorteil
• Erfahrung in den Bereichen Elektro- und Automatisierungstechnik sowie Prüfmittelbau sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit und in der Nutzung von KI-/AI-Tools im technischen Support sind von Vorteil
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vorteile

• Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Eine familiäre und offene Kultur mit einer Anpack-Mentalität auf allen Ebenen
• Spannende und kreative Aufgaben mit dem Freiraum für selbständiges Arbeiten
• Eine faire Entlohnung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit und anteilige Homeoffice Möglichkeit)
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten im Umfeld eines international agierenden Unternehmens
• Attraktive Zusatzleistungen wie Bike Leasing, Hansefit sowie exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits

Interesse

• Dann bewerben Sie sich per Email bei jjobobss@@ororbibittaalluumm..ccomom (inkl. Eintrittstermin).
• Bei Fragen sind wir auch gerne telefonisch für Sie erreichbar: Susanne Bohnenstengel / HR, Tel. [phone]

www.orbitalum.com