Mitarbeiter Technischer Kundensupport - Anlagenbau (m/w/d)

talentmatch Personalberatung GmbH & Co. KG; Marburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsmöglichkeiten

Umfangreiche Einarbeitung & Schulungen

Sicherheit eines familiengeführten Un‑

Attraktive Vergütung

Zusammenfassung

talentmatch Personalberatung GmbH & Co. KG sucht einen kunden- und lösungsorientierten Mitarbeiter technischen Kundensupport (m/w/d) mit Fokus auf Störungen und Reklamationen an komplexen Prozessanlagen.

Sie arbeiten eng mit Kunden und internen Fachabteilungen zusammen und übernehmen eigenverantwortlich Angebote sowie Auftragsanlage in SAP. Der ideale Kandidat verfügt über eine technische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung sowie gute Englischkenntnisse und ist reisefreudig für Notfalleinsätze.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung abgeschlossen (Mechatroniker/Elektroniker oder vergleichbar).
• Mehrjährige Berufserfahrung in technischer Funktion im Maschinen- oder Anlagenbau.
• Grundkenntnisse Automatisierungstechnik und Fehlersuche.
• Hohe Kundenorientierung, Teamgeist und Kommunikationsstärke.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (max. 20%).
• Gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von technischen Fragestellungen, Störungen und Reklamationen an komplexen Prozessanlagen, die beim Kunden im Einsatz sind.
• Erarbeitung technischer Lösungen in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden sowie internen Abteilungen.
• Ad-hoc-Beratung und Unterstützung der Kunden bei Ausfällen.
• Eigenständige Erstellung von Angeboten und Kalkulation sowie Anlage der Aufträge in SAP.
• Dokumentation und Pflege der Servicevorgänge in einem Tool.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Technische Beratung

Ausbildung

Technische Ausbildung (Mechatroniker/Elektroniker oder vergleichbar)

Tools

SAP

Jobbeschreibung

talentmatch Personalberatung GmbH & Co. KG

Die Besetzung anspruchsvoller Positionen braucht mehr als Reichweite und Lebensläufe. Sie sind das Ergebnis von Verständnis, Vertrauen und einem klaren Blick für Menschen und Aufgaben. Für unseren Kunden, ein innovatives, weltweit angesehenes Unternehmen aus dem Bereich Anlagenbau, suchen wir im Zuge einer Direktvermittlung einen kunden- und lösungsorientierten Mitarbeiter technischer Kundensupport (m/w/d), der sich engagiert um technische Lösungen und die Bearbeitung von Störungen und Reklamationen kümmert.

Die Position im Überblick

• Bearbeitung von technischen Fragestellungen, Störungen und Reklamationen an komplexen Prozessanlagen, die im Kundenbetrieb im Einsatz sind


• Erarbeitung von technischen Lösungen in enger Zusammenarbeit mit den Kunden sowie mit den entsprechenden internen Fachabteilungen


• Ad-hoc-Beratung und Unterstützung der Kunden bei Ausfällen und kurzfristig auftretenden Störungen


• Eigenständige Erstellung von Angeboten und Kalkulation sowie Anlage der Aufträge in SAP


• Dokumentation und Pflege der Servicevorgänge in einem entsprechenden Tool

Deine Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) oder vergleichbar


• Mehrjährige Berufserfahrung in einer technischen Funktion im Maschinen- oder Anlagenbau


• Grundkenntnisse in der Automatisierungstechnik sowie der Fehlersuche wünschenswert


• Hohe Kundenorientierung, Teamgeist und Kommunikationsstärke


• Bereitschaft für gelegentlichen Dienstreisen zu den Kunden (max. 20 %) im Rahmen von kurzfristigen Notfalleinsätzen


• Gutes, breites allgemeines technisches Verständnis auch über den eigenen Fachbereich hinaus


• Gute Englischkenntnisse

Benefits und Möglichkeiten

• Flexible Arbeitszeiten und hoher Autonomiegrad


• Gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabil wachsenden Unternehmen


• Umfangreiche Einarbeitungs- und Schulungsmaßnahmen


• Sicherheit eines familiengeführten Unternehmens


• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung