Mitarbeiter Software-Support/Kundenservice (m/w/d)

MP-BOS GmbH; Kronau; Vor Ort; EUR 32.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Nachhaltigkeit / Umweltschutz

Rabatte für Mitarbeitende

Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Parkmöglichkeiten

Moderne technische Ausstattung

Mentorenprogramm/Coaching

Firmenevents

Kantine

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Kronau (Baden-Württemberg) sucht eine/n Mitarbeiter Software-Support/Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Sie beraten Kunden telefonisch, per Mail oder Fernwartung, führen Workshops durch und pflegen die Wissensdatenbank. Zudem unterstützen Sie Produktmanagement und Entwicklungsabteilung und arbeiten mit Engagement sowie kundenorientiert.

Qualifikationen

• Deutsch fließend in Wort und Schrift.
• Berufserfahrung im Bereich IT oder Software-Support.
• Wohnsitz im Großraum Karlsruhe, Heidelberg oder Mannheim.
• EDV-Kenntnisse (MS-Office und Datenbanken)

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung unserer Kunden am Telefon, per Mail oder Fernwartung.
• Schulung und Durchführung von Workshops für unsere Kunden.
• Pflege und Erweiterung der Dokumentation und Wissensdatenbank.
• Unterstützung des Produktmanagements und der Entwicklungsabteilung.
• Eigenverantwortung, Engagement, sowie Lösungs- und Kundenorientierung.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten.

Kenntnisse

Deutsch fließend in Wort und Schrift

Berufserfahrung IT/Software-Support

Tools

MS-Office

Datenbanken

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Software-Support/Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen zur Erweiterung unseres Support-Teams für unsere Zentrale in Kronau (Baden-Württemberg) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Mitarbeiter Software-Support/Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben

• Beratung und Unterstützung unserer Kunden am Telefon, per Mail oder Fernwartung
• Schulung und Durchführung von Workshops für unsere Kunden
• Pflege und Erweiterung der Dokumentation und Wissensdatenbank
• Unterstützung des Produktmanagements und der Entwicklungsabteilung
• Eigenverantwortung, Engagement, sowie Lösungs- und Kundenorientierung
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten

Qualifikationen

• Sie beherrschen Deutsch flieβend in Wort und Schrift
• Berufserfahrung im Bereich IT oder Software-Support
• Tätigkeit in einer Feuerwehr ist hilfreich aber nicht zwingend erforderlich
• EDV-Kenntnisse (MS-Office und Datenbanken)
• Wohnsitz im Großraum Karlsruhe, Heidelberg oder Mannheim

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung
• Mentorenprogramm/Coaching
• Firmenevents
• Kantine