Mitarbeiter Kundenservice & Büroassistenz (m/w/d)

Saturn Kälte + Klima + Wärmepumpen GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vermögenswirksame Leistungen

Nachhaltigkeit / Umweltschutz

Rabatte für Mitarbeitende

Sport- und Gesundheitsangebote

Sonderzahlungen

Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitgestaltungsmöglichkeiten

Parkmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Moderne technische Ausstattung

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Stuttgart-Weilimdorf sucht eine zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit für Kundenservice und Büroassistenz. Die Stelle umfasst Telefonhotline, Anfragen per E-Mail, Terminkoordination für Außendienst und Unterstützung bei Förderanträgen.

Sie arbeiten vor Ort, erhalten eine Einarbeitung, arbeiten strukturiert, freundlich und verbindlich, mit Parkmöglichkeiten und moderner technischer Ausstattung.

Qualifikationen

• Kund*innen freundlich betreuen und beraten.
• Termine koordinieren und Anfragen priorisieren.
• Strukturierte Bearbeitung von Tickets und Serviceanliegen.

Aufgaben

• Telefonhotline betreuen und Kundendaten dokumentieren.
• Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten.
• Termine für Außendienst koordinieren und unterstützen bei Förderanträgen.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisation

Kommunikation

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice & Büroassistenz (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit für den Bereich Kundenservice und Büroassistenz. In dieser Position bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Außendienst, der Serviceabteilung und der Verwaltung. Du betreust unsere Telefonhotline, bearbeitest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und unterstützt bei der strukturierten Bearbeitung von Tickets und Serviceanliegen.

Zu deinen Aufgaben gehört insbesondere die freundliche Begrüßung und Betreuung von Kunden vor Ort, die Organisation und Vereinbarung von Terminen für unseren Außendienst sowie die Unterstützung unserer Kunden bei Förderanträgen. Dabei begleitest du die Antragstellung, holst notwendige Informationen ein und sorgst dafür, dass die Vorgänge sauber abgeschlossen und dokumentiert werden.

Darüber hinaus unterstützt du das Team im allgemeinen Büroalltag. Dazu gehören unter anderem die Beschaffung und Bestellung von Büromaterial, die Nachverfolgung offener Vorgänge und Angebote, die Koordination interner Rückfragen sowie die zuverlässige Aufnahme, Weiterleitung und Dokumentation von Kundenanliegen und Störungen. Wir suchen jemanden, der gerne mit Menschen kommuniziert, strukturiert arbeitet und auch in einem lebendigen Handwerksbetrieb den Überblick behält. Wichtig sind uns Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Eigeninitiative und ein gutes Gespür für Kundenservice.

Es handelt sich um eine 100 % Stelle mit 38,5 Stunden Umfang in Präsenz vor Ort in unserem modernen Büro in Stuttgart-Weilimdorf.

Vorteile für Mitarbeitende

• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung