Mitarbeiter Servicezentrale (m /w/d) Münster

SAMSIC Deutschland; Münster; On-site; EUR 38,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

strukturiertes Einarbeitung

familiäres Betriebsklima

attraktive Mitarbeiterangebote

pünktliche tarifliche Bezahlung

Job summary

SAMSIC Deutschland sucht eine engagierte Fachkraft zur Bearbeitung von Serviceanfragen und Disposition von Dienstleistern außerhalb der Bürozeiten. Sie arbeiten in einer Notruf- und Serviceleitstelle und leiten notwendige Maßnahmen zur Risikoabwehr ein.

Zudem bedienen Sie die Leitstellensoftware und halten Qualitätsstandards ein. Sie bringen einwandfreien Leumund, freundliches Auftreten sowie gute Deutschkenntnisse mit; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Einwandfreier Leumund.
• Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten.
• Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht-System).

Responsibilities

• Bearbeiten von Serviceanfragen.
• Dienstleisterdisposition bei Ausfall außerhalb der Bürozeiten.
• Allgemeine Tätigkeiten gemäß VDS anerkannter Notruf- und Serviceleitstelle.
• Einleitung aller notwendigen Maßnahmen zur Risikoabwehr.
• Bedienung der Leitstellensoftware.
• Einhaltung von Qualitätsstandards inklusive Datenpflege.

Skills

Deutschkenntnisse

MS-Office

Technisches Grundverständnis

Kommunikationsfähigkeit

Schichtdienstbereitschaft

Leitstellensoftware

Tools

Leitstellensoftware

Job description

SAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player in der Facility-Branche mit weltweit 82.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wir erweitern kontinuierlich unser Serviceangebot, um neue Nachfragen zu bedienen. Zufriedene Kunden sind uns dabei nicht genug. Wir möchten unsere Kunden von unserer Dienstleistung begeistern.

Werden auch Sie Teil dieses Erfolgsteams und begleiten Sie uns in eine spannende, wachstumsorientierte Zukunft, die Sie aktiv mitgestalten.

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Serviceanfragen


• Dienstleisterdisposition bei Ausfall außerhalb der Bürozeiten


• Allgemeine Tätigkeiten gemäß VDS anerkannter Notruf- und Serviceleitstelle


• Einleitung aller notwendigen Maßnahmen zur Risikoabwehr


• Bedienung der Leitstellensoftware


• Einhaltung von Qualitätsstandards inklusive Datenpflege

Ihr Profil

• Einwandfreier Leumund


• Freundliches und souveränes Auftreten


• Offene, kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit


• Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten


• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Englischkenntnisse sind von Vorteil


• Gute MS-Office Kenntnisse sowie technisches Grundverständnis


• Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht-System)

Wir bieten Ihnen

Ein spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem wachstumsorientierten Unternehmen.

Wir arbeiten teamorientiert, in flachen Hierarchien und meistern jeden Tag neue Herausforderungen.

Dabei haben Sie den Gestaltungsspielraum SAMSIC aktiv vorwärts zu bringen.

Bei uns erwartet Sie

• eine strukturierte Einarbeitung


• ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen


• attraktive Mitarbeiterangebote (Benefits)


• pünktliche tarifliche Bezahlung, 17,53 € / in der Stunde zzgl. übertariflicher Zulagen


• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis


• sicherer und krisenfester Arbeitsplatz plus Fortbildungsmöglichkeiten


• Arbeit in einem motivierten, dynamischen Team

Arbeitszeiten

• Geplante 8-Stunden-Schichten in der Woche


• Geplante 12-Stunden-Schichten am Wochenende


• 200 Stunden im Monat werden garantiert bezahlt, auch bei geringerer Einplanung