Mitarbeiter Telefonzentrale (m/w/d) Hamburg

Samsic Germany Holding GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Mitarbeiterangebote

Sicherer Arbeitsplatz

Strukturierte Einarbeitung

Zusammenfassung

SAMSIC Germany Holding GmbH sucht Mitarbeitende (m/w/d) für die Telefonzentrale in Hamburg. Zu Ihren Aufgaben gehört das Entgegennehmen und Weiterleiten von Anrufen sowie das Erteilen erster Informationen an Kunden, Lieferanten und interne Mitarbeitende.

Sie arbeiten im Backoffice, unterstützen bei Dokumentation und Terminplanung und nehmen Störungsmeldungen entgegen, priorisieren und leiten diese weiter. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis wird geboten und eine strukturierte Einarbeitung

Qualifikationen

• Freundliches und souveränes Auftreten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe.
• Erteilung grundlegender Auskünfte (Ansprechpartner, allgemeine Infos).
• Erste Anlaufstelle für Kunden, Lieferanten und interne Mitarbeiter.
• Unterstützung im Backoffice: Ablage, Dokumentation, Terminkoordination.
• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Priorisierung und Weiterleitung an interne Techniker.

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse wünschenswert

MS Office Kenntnisse

Technisches Grundverständnis

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

SAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player in der Facility-Branche mit weltweit 82.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Wir erweitern kontinuierlich unser Serviceangebot, um neue Nachfragen zu bedienen. Zufriedene Kunden sind uns dabei nicht genug. Wir möchten unsere Kunden von unserer Dienstleistung begeistern.
Werden auch Sie Teil dieses Erfolgsteams und begleiten Sie uns in eine spannende, wachstumsorientierte Zukunft, die Sie aktiv mitgestalten als Mitarbeiter (m/w/d) in unserer Telefonzentrale.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Weiterleitung eingehender Anrufe
• Erteilung grundlegender Auskünfte (Ansprechpartner, allgemeine Infos)
• Erste Anlaufstelle für Kunden, Lieferanten und interne Mitarbeiter)
• Unterstützung im Backoffice: Ablage, Dokumentation, Terminkoordination
• Entgegennahme von Störungsmeldungen, Priorisierung und Weiterleitung an interne Techniker

Ihr Profil

• Freundliches und souveränes Auftreten
• Offene, kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit
• Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute MS-Office Kenntnisse sowie technisches Grundverständnis

Wir bieten Ihnen

Ein spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
Wir arbeiten teamorientiert, in flachen Hierarchien und meistern jeden Tag neue Herausforderungen.
Dabei haben Sie den Gestaltungsspielraum SAMSIC aktiv vorwärts zu bringen.
Bei uns erwartet Sie

• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• ein attraktives, branchenübliches Gehalt
• eine strukturierte Einarbeitung
• ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• attraktive Mitarbeiterangebote (Benefits)
• sicherer und krisenfester Arbeitsplatz plus Fortbildungsmöglichkeiten
• Arbeit in einem motivierten, dynamischen Team

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